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岳副校长名叫岳辉,是大东海派出所一名社区民警。一名民警,为啥这么受孩子欢迎?这要从岳辉刚担任迎春社区副书记、法治副校长说起。
迎春社区共有4000多户人家、1.8万多名居民,人口密集、外来人员多、结构复杂,其中不少是未成年人。
岳辉会定期带上提前准备好的宣传资料,来到辖区的中小学宣传防范欺凌、防范电信网络诈骗、道路交通安全、防溺水、防拐骗、自我安全防范等方面知识,一来二去就跟孩子们成为“好朋友”了。岳辉还主动上门走访,了解未成年人家庭的情况和需要解决困难。
“今年寒假前,我们对辖区所有未成年人家庭进行摸底,重点加强防欺凌、防性侵、防溺水等内容的宣传讲解。”岳辉告诉记者。
如今,主动走访成为岳辉所在社区警务队的工作“法宝”。
3月14日,岳辉在临春社区居委会开展走访时,发现一起家庭矛盾纠纷。陈女士儿子梅先生因与家人发生争执,赌气离开家多日。经岳辉电话耐心劝说,梅先生终于来到临春居委会调解室与家人相见。在调解室内,经大东海派出所所长周育衡与岳辉一番劝导,梅先生认识到自身存在的错误与不足,向母亲道歉认错,最终母子两人达成和解。
“为及时发现并将矛盾纠纷化解在基层,我们所构建以‘派出所辖区民警+社区居委会干部+N’的多元化调解模式。”周育衡告诉记者,通过多级联动,前置干预,努力做到防范在先、发现在早、处置在小,用心用情化解矛盾纠纷,最大限度取得群众理解。去年11月至今,该所主动排查发现矛盾纠纷43件,各部门转办矛盾纠纷14件,成功化解52件,化解率91.22%。
主动学习应对新问题
“社区警务工作复杂、琐碎,需要我们转变思想,主动学习掌握新政策新信息,才好把工作做在前面。”作为2022年第一批兼任社区副书记的社区民警,荔枝沟派出所民警陈武感触颇深。
随着荔枝沟派出所辖区近年快速发展,因房屋租赁、利润分红、商铺经营等引发的纠纷不断增多,这也给53岁的老民警陈武带来新的挑战。
不久前,辖区居民小王因建房问题无法解决情绪激动。陈武了解到这一情况后,一方面向社区干部了解建房相关政策和解决问题路径,一方面做小王一家人工作。最终经过多方协调,小王成功办理分户顺利建起新房。
目前,在荔枝沟派出所,像陈武这样“穿警服”的村(社区)副书记共有6人。他们扎根社区,开展社区警务工作,充分发挥职能优势和桥梁纽带作用,通过召开辖区村(社区)委会主任和治保主任、重点企业项目安全管理等座谈会,搭建联系沟通平台。此外,他们还牵头组织社区巡逻队,通过结对、联勤、补位等方式,组织26支“警保联控”中队。
“与其他辖区不同,我们所辖区共有5所大中专院校,在校学生有6万多人。”荔枝沟派出所所长陈运斌介绍,针对这一特点,荔枝沟派出所着力推动高校警务“常态化”,由2名民警和1名辅警对接高校保卫部门和学生处,并设立高校社区警务室,加强对校园内保指导监督、矛盾纠纷化解、风险隐患排查整改等,取得良好效果。
2023年以来,荔枝沟派出所民警共调解治安矛盾纠纷353起,化解工地讨薪纠纷70余起,消除各类风险隐患400余处,服务群众130余人。