近年来，伴随网络交易的发展，二手奢侈品网络交易也日渐频繁。福建的高女士花5万元在某二手市场交易平台购入了一条香奈儿外套赠给好友。4个月后，高女士突然联系卖家，以购买的外套是假货为由，要求卖家退款赔偿其经济损失。双方协商不成，高女士随后一纸状书将卖家告上了法院。近日，三亚市城郊人民法院审理此案，因证据不足驳回了高女士的诉求。
■本报记者 陈敏
网上买到假名牌起诉卖家
2022年初，福建的高女士花5万元通过某二手交易网络平台，向曹女士购买了一条几乎全新的“香奈儿外套”赠送给三亚的好友徐女士。好友徐女士收到外套后，就该衣服咨询熟悉的奢侈品二手中介，并向其发送衣服详细图片，咨询后高女士与好友都以为该衣物是正品，便在同年2月17日在该二手交易网络平台上确认收货。
2022年6月，好友徐女士决定将该外套转卖，却被中介表告知是假货。经向中国检验认证集团深圳有限公司旗下的中检深圳奢侈品鉴定中心申请鉴定，鉴定结果显示案涉衣物不符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。
高女士认为，交付的衣服不符合品牌方技术信息及工艺特征，系假冒产品，遂立即通过该二手交易网络平台与曹女士交涉。在多次协商未果后，曹女士拒不退款，高女士遂向三亚市城郊法院起诉高女士存在欺诈行为，要求返还购物款5万元，并支付购物款3倍赔偿15万元。
曹女士辩称，自己依据平台的规定进行销售闲置生活用品，合法合规，并不构成法律意义上的经营者，她与高女士之间不构成经营者和消费者关系，不适用“退一赔三”罚则。且高女士对购买行为并未进行公证，无法证明高女士是否对衣服已经调包换货。
因证据不足被法院驳回
三亚市城郊法院审理认为，某二手交易网络平台是闲置交易平台，会员可以通过“淘宝”“支付宝”账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可在线上转卖闲置物品，在线交易等功能。该二手交易网络平台卖家是否属于法律意义上的经营者，需要从该二手交易网络平台卖家具体从事的销售行为是否以盈利为目的。销售的闲置物品的数量、价格已经远超出正常闲置物品的范围，可以视为经营者。反之，仅出售自己的二手闲置物品，出售物品的数量不多、频率不高，属于偶发性的闲置物品，则不应认为法律意义上的经营者。因此，曹女士仅出售自己的闲置物品，数量、价格属于正常的闲置物品的范围，不应认定为法律意义上的经营者，不应适用《中华人民共和国消费者权益保护法》中的罚则规定。
本案中，好友徐女士在2022年2月1日收到案涉外套，经与高女士确认后于2022年2月17日在该二手交易网络平台上确认收货，电子合同履行完成。且高女士与其好友徐女士在合理时间内进行检验，确认没有问题后进行收货确认。2022年6月19日向曹女士主张销售假货要求退款，并提供中检深圳奢侈品鉴定中心的鉴定报告，且该鉴定报告备注：“检验结果及报告仅作为裁定商品真伪问题的重要依据，鉴定结果不能作为司法用途使用。”高女士未经曹女士确认单方将外套进行鉴定，且结合本案的其他证据，无法确认鉴定的外套是否为曹女士出售的外套。故高女士主张退还货物及3倍赔偿的请求没有事实根据，法院不予支持。法院驳回高女士的全部诉讼请求。
律师提醒：在二手平台购物应检查无质量问题后再确认收货
近年来，随着闲置物品交易的普及，人们的消费方式也在发生着变化，网络平台成为闲置物品交易的重要载体，与此同时，闲置物品交易维权问题也愈发引起大众的关注。
在网络平台上购买到假冒伪劣产品可以要求“退一赔三”吗？海南终确律师事务所律师陈巧介绍说，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。
该二手交易网络平台卖家是否属于经营者，是否承担经营者责任？陈巧说，根据最高法公布的典型案例，法院认为“以盈利为目的持续性销售二手商品，应承担经营者责任”。如果该卖家通过其二手平台账号多次销售某品牌物品，非偶然、少量处理闲置物品，超过一般二手闲置物品处理的合理范畴，具有以盈利为目的持续性对外出售商品获利的意图，其应被认定为具有电子商务经营者身份。如果卖家出售的产品存在假冒伪劣情况，应当承担惩罚性赔偿责任，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，买家可以退款并要求卖家按照货款3倍赔偿。
陈巧提醒，消费者在二手网络平台购买商品时，应慎点“确认收货”。由于在二手网络平台上销售的商品基本上是个人卖家闲置出售，个人闲置卖家未加入消费者保障计划，确认收货之后，买家所付款项会直接支付至卖家账上，且交易已经完成。因此，买家需要在收货后及时确认货物情况，检查商品是否存在质量、品牌以及破损污渍等问题后再确认收货。
根据我国法律规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人未能提供证据或者证据不足以证明其主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。因此，在二手网络平台交易时，买家应注意核对商品细节、保留聊天、图片、视频等交易记录，对于肉眼不足以分辨的质量问题，特别是否是假货的问题，可委托专业机构出具鉴定意见，以便产生纠纷时可作为有效证据向人民法院提交。
