本报讯（记者杨春梅 通讯员王烁）为畅通群众诉求反映渠道，倾听和化解群众诉求，提升群众司法满意度，12月22日，五指山市人民法院党组书记、院长薛蕃超现场接待了一名执行案件当事人，帮助其解开心结，纾解矛盾纠纷，助推执行案问题实质性化解。

　　据悉，来访当事人王某系一起民间借贷纠纷案件的被告，因一直未履行法律文书确定的还款义务，原告向五指山市人民法院申请强制执行。五指山法院依法冻结了被执行人王某名下的银行账户后，王某不服，多次到法院要求解冻其账户。

　　在“院长接待日”，薛蕃超耐心向王某释明案件执行相关的法律法规，从法、理、情等方面解答其提出的问题和疑惑，并对其诉求进行回应，打开其心结。随后薛蕃超认真分析了王某与申请人争议的焦点，结合法律法规提出了具有指导性和操作性的解决方案，王某当场表示认可，将考虑如何尽快合法解决矛盾，尽快案结事了。

　　据介绍，五指山法院高度重视群众接待工作，贯彻“四下基层”理念，有力推行“院长接待日”制度，以司法为民为出发点，认真接待每位来访群众，对来访群众反映的问题事项详细记录，督促承办部门和承办人及时妥善处理，并在处理后及时向当事人反馈，做到事事有接待、件件有落实。