■本报记者 麦文耀

　　“您好，这里是新风派出所……”

　　“被别人打了，是吗？你目前在哪个位置，我们立马派警力过去。”10月13日晚9时30分许，有群众向三亚市公安局天涯分局新风派出所报警，称自己被人殴打受伤，请求出警处置。接报后，值班带队民警李天贤第一时间赶往现场。法治时报记者跟随采访，目击基层民警快速接处警，现场处理群众纠纷。

　　外卖员送餐起纠纷

　　“我们得快点过去，他们要是再打起来，那就麻烦了。”对于此类警情，李天贤虽然已是见怪不怪，但他认为，殴打他人、酗酒滋事等引发故意伤害案件的风险隐患不容忽视。

　　不到5分钟，民警到达现场。在河西路某居民家门口处，一名外卖员和一男子在激烈争吵。

　　“警察同志，就是他打的我，这里都被打瘀青了。”看到民警到来，外卖员右手捂着腹部诉苦道。另一名男子见状也“不甘示弱”，拉着民警为其“验伤”。

　　民警经询问了解到，外卖员在送餐时因找不到该男子所居住的楼栋，认为送餐位置标记不够明确，便打电话询问对方，并抱怨了两句。“你这么笨，地址写得那么清楚，都找不到吗？赶紧给我送过来，不然给你差评！”见外卖员态度不是很好，男子来了脾气，甩下一句话便挂断了电话。

　　外卖员觉得委屈，又拨通电话与该男子“理论”，叫骂了两句后便接着送餐。“我刚把餐送到他家门口，就被他一把拉进屋里殴打。其间，我一直用手护着头。”外卖员说。

　　对于外卖员的说法，男子不认同，称外卖员在电话里骂得很难听，自己只是稍微“教训”了一番，并不是反复殴打。其间，外卖员还使用电动车头盔进行了反击。

　　民警耐心劝导调解

　　见双方各执一词，调解不成的情况下，李天贤决定先将两人带回派出所作进一步调查。

　　在回到派出所为两人做笔录时，现场却出了“状况”。男子突然表示自己心脏不舒服并伴有呕吐，不断叫嚷着自己被外卖员打伤，要求民警追究对方的责任。外卖员非常无奈，坚称自己没有动手。

　　出于安全考虑，新风派出所民警第一时间拨打了120急救电话。后经现场医护人员检查，男子身体并无大碍。

　　待男子精神状态恢复，新风派出所民警组织双方进行了调解。经过民警晓之以理、动之以情的耐心劝导，男子逐渐意识到自己的错误，承认当时因为被骂一时冲动才动手打人。此时，外卖员也觉得自己不应该开口骂人，并向男子表达了歉意。最终，该纠纷在新风派出所民警的主持下达成调解协议，男子赔偿外卖员300元医疗、误工等费用，双方握手言和。

　　待双方当事人离开时，已临近夜里0时。“又得出门喽……”李天贤伸了伸懒腰，刚忙完没来得及休息的他又迅速集合警力，带队投入到新一轮的路面巡逻工作中。