本报讯（记者董林）为更好地破解企业群众办事堵点痛点难点问题，持续优化营商环境，打通服务群众、服务企业“最后一公里”。5月11日下午，东方市公安局开展“厅局长走流程、促营商环境提升”活动，该局党委副书记、政委李峰走进市政务服务大厅，通过“陪同办”身份全流程体验企业及群众办事感受，全方位了解办事流程、全角度发现运行问题、全身心听取群众意见。

　　在活动现场，李峰体验了办证大厅自助查阅办事指南、智能导办机中交管、户政、出入境、治安、禁毒等五大类业务服务，详细了解人才引进相关政策，并体验自助机办理临时身份证、无犯罪记录证明等自助服务办事流程，感受自助业务是否顺畅，体验自助办理带来的便利。随后，李峰以“陪同办”身份为群众办理省内异地身份证业务、解答户籍落户等问题，详细询问群众在窗口办证件的体验感，听取群众对公安工作，尤其是公安政务服务工作的意见和建议。

　　活动结束后，李峰与窗口工作人员面对面深入交流，详细了解办证程序、政策解答、服务态度、群众满意度等方面工作情况，从中发现问题，找痛点、通堵点、破难点，并现场解决增设服务窗口问题，切实提升公安机关服务质效，助力优化营商环境。