■法治时报全媒体记者 杨晓晖

　　“我第一次在岗位上过中秋，不能与家人团圆，但能守护旅客安全，感觉特别有意义。”9月25日，海口东站的站台上人潮不息，海口铁路公安处海口东站派出所见习民警许治凯身着警服，坚守在执勤岗位上。这是他从警后的首个中秋节，也是海口东站派出所全员在岗、守护旅途平安的真实写照。

　　中秋假期，返乡、出游客流双向叠加，海口东站迎来出行高峰。为筑牢平安出行防线，海口铁路公安处海口东站派出所全员在岗值守，全力守护旅客团圆路。

　　及时援助

　　帮助旅客搬运行李被点赞

　　首次参与节日值守，许治凯认真严谨。执勤时，他紧跟同事步伐，穿梭在拥挤的人潮中。巡逻防控、疏导客流、维护秩序、排查隐患，每一项工作都细致落实。

　　9月25日上午10时，许治凯在候车大厅巡逻时，看到一名女子一手牵着孩童，一手拖拽行李，步履艰难。该旅客既要照看孩子，又要整理行囊，分身乏术。他立刻快步上前，为该旅客搭把手。

　　接过沉重行李后，许治凯贴心引导母子二人穿过人流，平稳抵达候车座位。安顿完毕后，他便转身继续巡逻。此时，身后传来了温暖的低语：“你看，警察叔叔真好，及时向我们伸出援手，默默守护着大家。”

　　一句朴素温暖的话语，瞬间触动了许治凯的内心。“真正上岗才明白，初心不在豪言壮语里，而在每一次值守、每一次帮扶、每一次坚守里。”许治凯深有感触。他坦言，这个中秋没能陪伴家人赏月团聚，心中虽有遗憾，但看着站内旅客奔赴团圆时的笑脸，自己内心也感到充实与自豪。

　　应急处突

　　联动多方帮旅客找回背包

　　由于中秋假期客流大、人员杂，海口东站派出所全员在岗，细化执勤岗位职责，在进站口、候车大厅、站台等重点区域，高频次不间断巡逻。

　　当天16时，一名旅客在候车清点行李时发现背包不见了，包内装有个人随身贵重物品，眼看即将检票，他焦急万分，立刻跑到执勤点位求助。

　　“警察同志，我的包被人拿错了，马上要坐车了，麻烦你帮帮我。”该旅客语气急促，满脸慌张。

　　接报后，许治凯与执勤民警王朝铸一边安抚旅客情绪，详细登记行李外观、颜色、特征以及乘车信息，一边指导该旅客拨打12306客服报备情况，同时第一时间调取安检口、候车厅的公共视频画面。通过仔细核查，许治凯与王朝铸快速锁定错拿行李的旅客及去向，确认对方已检票乘车。

　　为尽快挽回旅客损失、不耽误双方行程，许治凯、王朝铸立即联动车站工作人员、列车乘警，同步核实2名旅客行李信息、乘车席位。经过多方高效对接，最终成功联系上两名当事人，确认行李无误，顺利帮助双方旅客换回错拿的行李。拿到失而复得的行李后，该旅客连连向许治凯、王朝铸致谢：“太感谢你们了，中秋出行遇到麻烦，还好有你们帮忙。”

　　记者了解到，除应急处突解难外，海口东站派出所全体民警、辅警坚守服务初心，主动帮扶过往旅客。中秋假期，该派出所累计解答旅客各类咨询53次，帮扶老弱妇幼等困难旅客27人次，开展安全宣传3次，化解站内矛盾纠纷1起。

　　月圆中秋，海口东站派出所全体民警、辅警以岗为家，用温情守护旅途平安。许治凯也以此为起点，扎根一线、坚守初心，守护万千旅客平安团圆路。