■法治时报全媒体记者 覃创源 董林

　　近日，东方市板桥镇综治中心通过“四步工作法”，化解了一起长达6年的邻里土地纠纷。

　　村民因土地纠纷闹了6年

　　据了解，桥北村村民王某东与康某妹两家土地相邻，因双方对历史耕作界线认定不一致，田埂归属模糊，且近年存在开荒越界等行为，6年来摩擦不断，村干部多次上门调解，双方各执一词、互不相让，每次都不欢而散。

　　今年8月，板桥镇综治中心在接到反映后，立即启动矛盾纠纷“四步工作法”介入调处。第一步是迅速响应，镇综治中心将信息派发至分管领导、包村干部及所在村，相关人员第一时间赶到田埂现场稳控局面，同步开展现场拍照取证、走访知情村民、查阅历史耕种现状等工作，有效防止事态扩大，为后续精准调处赢得主动。

　　在初步稳控局面后，包村干部于当天协调村“两委”及司法所、自然资源所等相关部门召开碰头会，分析争议焦点，制定初步解决方案。

　　针对该纠纷历史久远、土地边界模糊的特点，调解小组决定采取“背靠背”与“面对面”相结合的方式推进。村干部邀请村里德高望重的老干部、老党员分别对双方当事人进行思想疏导，从邻里团结、家庭和睦、长远利益等角度反复劝说，使双方态度逐渐松动。在情绪缓和后，调解小组组织双方进行“面对面”协商，逐项核对土地的历史耕作界线、田埂归属及近年变化情况，并邀请知情村民现场作证。

　　一套“组合拳”化解纠纷

　　在调处过程中，调解小组发现两家除了土地边界争议外，还因灌溉用水问题长期存在分歧。调解人员便顺势将这一关联诉求纳入一并调处，同步解决了两家人农田灌溉取水难题，避免“按下葫芦浮起瓢”。这也让两家人的抵触情绪大幅降低，终于愿意坐下来协商。

　　经过多轮沟通，双方最终就土地边界划分达成一致。协议签订当天，村干部当场宣读协议条款并逐一解答疑问，确保双方“明白签、自愿签”。协议签订后，板桥镇安排干部在3个工作日和30日内分别进行两次回访，双方均对调解结果表示认可，协议执行到位，无反复苗头。

　　接单后立即响应、响应后立即办理、办结后立即答复、答复后立即回访，一套“组合拳”下来，这起长达6年的邻里纠纷终于画上句号。

　　板桥镇综治中心相关负责人表示，该镇打造“每周说法”党建普法品牌，镇村干部、党员、网格员分片包户常态化下沉，用本土案例释法。同时成立镇宣传工作组，及时发布重点工作动态、民生进展，让群众第一时间了解工作成效，为矛盾化解营造良好的法治氛围。

　　据介绍，板桥镇厘清了镇村两级调处权责，明确土地、邻里边界类纠纷处置第一责任在村。若当事人拒不接受村级调处意见，则按照村级民主议事程序，召开村民代表大会集体表决，形成最终处置决议。决议形成后，由村委会牵头落实执行，镇综治、司法、自然资源等部门全程到场协助。

　　这套工作体系落地后，板桥镇矛盾纠纷化解成效显著。2026年上半年，该镇矛盾纠纷来访总量较去年同期下降26.4%，12345热线投诉量较上年同期下降19.5%。成功化解群众来访登记矛盾纠纷141宗，其中2年以上历史信访积案40宗。