本报讯（法治时报全媒体记者麦文耀 赵世馨）施工现场上演“电梯惊魂”，工伤索赔又遭“踢皮球”，工人的合法权益究竟该如何落地？近日，三亚市天涯区司法局及时介入，成功调解了一起工伤索赔纠纷。

　　今年3月，王某经朋友介绍入职天涯区某建设公司进行电梯井道内施工。不料在施工过程中，原本被锁定在顶楼的轿厢突然下坠，致使王某的头部被卡在轿厢与电梯门之间，后被救出并紧急送医救治。

　　事故发生后，王某家属第一时间找到建设公司、电梯公司索赔，可两家公司却互相推诿、拒不赔偿。面对一拖再拖的赔偿款和高额医疗费，王某家属在焦虑与无助之下向天涯区司法局求助。

　　接到调解需求后，天涯区司法局联合区应急管理局工作人员组成联合调解小组，多方核实事故经过、梳理案件基本情况，为精准调解奠定基础。

　　调解现场，调解小组听取了三方诉求，发现争议焦点不仅在于赔偿金额的多少，更在于责任如何划分。电梯公司认为应由用工单位赔偿，建设公司认为电梯设备才是“元凶”。

　　针对施工过程中各方的责任认定问题，调解员依据民法典相关规定，向各方普及劳务关系中的安全保障义务、损害赔偿范围等法律知识，明确指出两家公司作为用工主体和设施提供方，对施工环境负有安全保障义务。

　　在逐步疏导各方情绪后，调解小组从情理角度出发，劝说大家互谅互让，并兼顾各方实际情况提出合理调解方案。

　　历经多轮“背对背疏导”与“面对面协商”的调解，三方当事人最终达成一致意见，两家公司合计向王某赔付26万元，现场签订调解协议书。

　　至此，该起工伤索赔纠纷得到解决。