本报讯（法治时报全媒体记者黄赟）近日，市民刘女士专程来到海口市综合行政执法局秀英分局城市管理行政执法大队，将一面锦旗送到执法人员手中，对该局城管大队依法妥善处置其所在小区楼顶闷层违建及占用公共区域问题表达诚挚谢意。

　　自2026年2月3日起，该局多次接到群众投诉，反映某小区业主擅自在楼顶闷层违规改建、破墙开窗，并在公共区域摆放木质鞋柜、安装空调外挂机，私自改变楼体原有结构，存在安全隐患及噪声扰民等问题，持续引发邻里矛盾。该局城管大队立即展开案件查处工作。然而，当事人情绪激动，拒不配合勘查取证，现场调查一度陷入僵局。

　　面对阻力，执法人员多次到小区开展工作，调取楼栋建筑规划图纸及平面图，主动对接资规部门进行违建认定。在查明违法事实后，执法人员依法向当事人送达《责令改正违法行为通知书》，明确整改要求和法律后果。因当事人拒不配合整改，该局城管大队联合属地执法中队、派出所等多方力量开展联合整治，依法拆除违法增设的门窗。

　　历经5个月反复核查取证、多轮联动整治和持续沟通疏导，目前违法搭建的设施及私人物品已全部拆除，违规砸墙开设的门窗完成封堵，该局城管大队同步督促物业修复受损墙体，楼栋结构安全隐患彻底消除，占用公共区域的鞋柜和空调外挂机也已清理完毕，困扰居民许久的违建及占用公共区域问题得到圆满解决。