■法治时报全媒体记者 陈敏
“咱们今天坐在这里,不是为了互相指责,而是要解决问题。”6月11日15时许,海口市龙华区金贸街道国贸社区办公室内,一场巡回庭审如期开展。几张简易桌椅旁,围坐着业主、物业公司工作人员,法槌轻落,一场积压许久的物业费纠纷就此拉开化解序幕。这是海口市龙华区人民法院新坡法庭副庭长韩田常态化开展巡回审判的日常一幕。
当社区的“家长里短”遇上严肃的法律条文时,会迸发出怎样的火花?韩田给出了她的答案:将审判台搬到群众家门口,用法律的“温度”为邻里和谐“把脉问诊”。
把法庭“开”在群众家门口
“合同里明确了,物业公司要保障小区环境、设施与安全;业主应按约缴纳物业费。现在双方都有委屈,问题出在哪儿?我们得摊开了说。”庭审现场,韩田引导双方当事人紧紧围绕案件争议焦点,有条不紊地进行了陈述、举证、质证及辩论,全程氛围平和有序。
庭审结束后,韩田现场开展普法,围绕案件向参加旁听的小区业主及物业公司员工普及房屋漏水、高空抛物、物业服务管理、相邻关系等方面的法律知识。
现场旁听的业主纷纷表示:“这种‘家门口’的庭审活动很实在,不仅让我们更好地表达诉求,还能多学习一些法律知识。”
自去年9月到新坡法庭任职、办理物业纠纷案件以来,韩田敏锐地发现传统“坐堂办案”的局限:一纸判决虽能分清法律输赢,却解不开业主与物业公司的积怨,极易陷入“判而难执、案结事不了”的循环。
为打破困局,韩田常态化推行巡回审判,把庭审现场从法院搬到小区、社区办公点。
辖区某小区90户“候鸟”老人拒缴物业费一案曾让各方头疼。业主常年在外居住,不满垃圾清运、设施维修存在滞后,认为未完整享受物业服务,理应免缴物业费;物业公司则认为小区400余户业主诉求繁杂,长期欠费导致运营资金短缺,服务质量持续下滑,陷入恶性循环。
韩田没有急于判决,而是将庭审现场搬进了小区。“房屋交付即产生缴费义务,拒交物业费只会导致服务陷入恶性循环。”面对业主的抱怨,韩田现场释法,同时也指出物业公司的服务瑕疵,并当庭驳回了对违约金的诉求。
一场家门口的巡回审判,消解了双方的对立情绪。该批系列案件撤诉率达44.5%,不少欠费业主主动补缴物业费,真正实现“审理一案,治理一片”。
在韩田看来,沉浸式现场普法能够纠正群众的法律认知偏差,让法条贴近日常生活。
2025年,她组织党员干警深入社区、小区开展巡回审判65场次,把庭审现场搬到群众家门口,就地化解矛盾纠纷。
巧算法理与情理账化解纠纷
在韩田的办公桌上,总是堆满了厚厚的卷宗。面对复杂的物业纠纷,她不仅是裁判者,更像是一位精于计算的“调解师”,在法律刚性与人性温情之间寻找平衡点。
在一起涉及46户业主与前物业公司的纠纷中,业主因不满前期服务,集体解聘物业公司后拒缴欠费;被解聘的物业公司抵触,坚持要求业主全额缴费并承担高额违约金,两轮调解均陷入停滞。
案件如期开庭。庭审中,韩田采取背靠背调解方式,分别向各方当事人清晰释明需承担的法律风险与相应后果,耐心劝导各方理性权衡,最终促成各方达成和解。
考虑到涉案业主多为医护人员,日常工作繁忙难以到场,韩田依托线上数字化办公平台,联合综治中心调解员线上办理手续,仅用3天便完成46户业主调解笔录的线上签署,促成所有业主均按期履约,一场群体性纠纷高效实质化解,打造多元联动、数字赋能的基层解纷样板。
深耕物业纠纷审判一线以来,韩田见过不少因费用分歧撕破脸皮的当事人。韩田深知,在物业纠纷案件中,大多是业主与物业争执多年,心中积攒了怨气,一旦对簿公堂,极易情绪上头、寸步不让,简单生硬的裁判只会加深对立。
办案过程中,韩田始终坚持不就案办案,将柔性司法贯穿案件全流程,抓住矛盾缓和的关键节点,为双方修复关系留出空间,以和解方式妥善处置纠纷,为后续物业与业主良性相处筑牢基础。
自投身基层物业审判工作以来,韩田始终把群众诉求放在首位,用行走的法庭打通司法服务“最后一公里”,在法理与情理之间寻找最优平衡点,以实实在在的办案成效践行新时代“枫桥经验”,用有温度的司法,守护千家万户的安居幸福。



