■法治时报全媒体记者 覃创源 董林

　　一个孩子负气出走在路边哭成泪人，一个孩子偷偷卖掉父亲的手机换钱……6月10日深夜，东方市公安局八所派出所接连处置两起涉未成年人警情。民警在调解矛盾、解决纠纷的同时，也当起了“家庭调解员”，通过耐心沟通和法治教育，引导孩子认识错误、帮助家长反思教育方式，让两场“亲子风波”最终平息。

　　负气离家出走

　　男孩在街头哭成泪人

　　“有个小孩一直蹲在路边哭，身边也没有大人，你们快过来看看。”当天22时10分，一通求助电话打进八所派出所，报警人方先生语气急切。

　　民警沈大为和辅警文世友赶到现场时，发现一名孩子蹲在路边低头抽泣，方先生守在一旁。“我看到他一直在哭，问什么都不说，担心出意外就报了警。”方先生说。

　　“别害怕，有什么事和警察叔叔说，好吗？”文世友蹲下身轻声安抚，和孩子耐心交流，但孩子依旧沉默不语，只说自己姓吉。细心观察中，民警发现孩子衣服上印有“东方市第六小学”字样，顺着这一线索，民警很快联系上其父亲。

　　“我现在不在东方，孩子的妈妈和哥哥快急疯了，正在四处找他呢。”小吉的父亲在电话里告诉民警，孩子当天在课外班与老师发生争执，回家后又被母亲批评了几句，就赌气离家出走了。

　　确认家庭住址后，民警驱车将小吉送回家中，但小吉的妈妈还没回到家，民警通过电话联系了她，并借机与孩子和家人开展了一次简短却深入的沟通，既引导孩子表达情绪，也提醒家长注意教育方式中批评的尺度与倾听的温度。

　　“教育孩子是一门科学，更是一门艺术。”沈大为说，青春期的孩子情绪比较敏感、自我意识增强，简单的批评指责容易引发逆反心理。家长既要坚持原则，也要学会倾听和理解，多站在孩子角度思考问题。

　　“我都担心坏了，谢谢你们把孩子送回家！”小吉的妈妈在电话中不住地感谢民警，同时也表示当时是因为太着急才说了重话，没想到会让孩子产生这么大的情绪反应，并表示以后会注意说话方式，多给孩子表达的机会。“以后一定好好跟孩子沟通，不再一着急就吼他。”

　　趁父亲睡午觉

　　“熊孩子”偷卖手机换钱花

　　“我儿子偷偷把我手机卖了，麻烦你们快来处理一下！”22时45分，沈大为和文世友刚处理完上一起求助，又接到了市民刘先生的警情。

　　几分钟后，民警匆匆赶到琼西路的一家手机店。刘先生站在店铺前，脸色铁青，他身后的“高价回收一切手机”的招牌格外醒目。

　　民警经询问了解到，刘先生平时经营餐饮生意，工作比较繁忙，经常早出晚归。当天，他发现家中一部备用苹果手机不见了，他翻遍家中每个角落都找不到。经反复追问，12岁的儿子终于承认，3天前趁刘先生午休时将手机拿走，并以1100元的价格卖给了一家手机回收店。

　　“就是这部手机，手机里有很多我做生意的重要资料。商家明知道他是未成年人，还收他的手机，这做法对吗？”刘先生指着其中一部墨绿色的手机，情绪激动地说。他要求店家退还手机，店主则以“交易完成、手机已刷机”为由拒绝。

　　此时，孩子小刘也在母亲的陪同下赶到手机店。面对民警的询问，小刘承认在网上学习如何退出手机ID账号，并趁父亲睡觉时拿走手机换钱花。随后，民警对该店的台账进行核查，发现店家未对此次交易进行登记。店主承认收购手机属实，但表示手机已刷机，无法恢复原有数据资料。

　　“未成年人出售贵重物品，经营者应核实监护人是否知情同意，不可为促成交易而忽略自身责任。”文世友一边安抚双方情绪，一边向店主和刘先生阐明相关法律规定。文世友表示，小刘年仅12岁，属于限制民事行为能力人，店家在交易过程中未履行必要审核义务，存在明显疏漏；而刘先生作为监护人，亦未尽到妥善保管贵重物品及日常教育引导之责。经过近半个小时耐心协调，店家同意无条件归还手机。

　　刘先生接过失而复得的手机，连声向民警道谢。民警也叮嘱他今后务必加强对孩子的教育，多陪伴孩子，关注其心理需求与行为动因，帮助孩子建立规则意识、责任意识和正确的是非观；同时提醒店家严格遵守法律法规，切实履行经营者责任，杜绝类似交易发生。

　　离开店铺时，民警将小刘叫到一旁开展法治教育。“没有得到允许擅自拿走并出售他人财物，是盗窃行为。”沈大为语重心长地告诫小刘必须遵守法律规则，做事情之前要先考虑后果，“哪怕是你爸爸的手机，也不能擅自处置。你已满12岁，要学会为自己的行为负责。”小刘则低头攥着衣角，声音微颤：“我……我知道错了。”