■法治时报全媒体记者 麦文耀
6月17日11时40分许,来自新加坡吉隆坡和中国香港的两架航班平稳降落在海口美兰国际机场,316名旅客有序走下飞机,循着中英双语指引标识步入入境查验大厅。“我跟家人准备在海南好好玩上几天,没想到通关速度那么快,太便捷了!”马来西亚旅客哈文·纳根蒂兰手持护照,不到一分钟便完成全部查验流程。顺利通关后,面对记者采访的他连连称赞线上申报带来的便利。
更便捷的通关体验
如今,这样顺畅高效的通关场景,已是海南自由贸易港全岛封关运作半年来美兰机场口岸的日常缩影。
“您好,请出示您的证件。”记者在现场看到,查验大厅内宽敞明亮、动线分区清晰,海口美兰出入境边防检查站执勤的民警们正分工值守快捷通道、人工查验窗口,指尖快速核验证件、系统即时比对信息,全程闭环高效办理边检手续,候检区域秩序井然。
“这次回来探亲,顺便在海南玩几天。通关全程十分顺畅,我在登机前就已在线填报了入境卡,有效节省了现场候检时间。”来自马来西亚的旅客WON TIEW KEAN连连点赞。熙熙攘攘的旅客中,不少旅客已提前完成入境卡网上填报,相较于纸质入境卡,网上填报方式更灵活、信息录入更智能。便捷的通关体验,也成为众多外籍游客对海南的直观感受。
记者沿着美兰国际机场旅客入境通道看到,通道两旁布设张贴了二维码链接,入境查验区域增设了WI-FI热点供应、智能终端和应急扫码设备。现场安排了执勤民警指导旅客网上填报,充分满足旅客现场填报需求。同时,执勤现场仍保留了智能填卡台,方便老、幼旅客自助触屏选择所属国籍文字、提示语言,对照模板快捷、准确填写入境卡。
有温度的通关服务
海口美兰出入境边防检查站执勤四队教导员聂志锋介绍,全岛封关运作启动后,海南持续保持全国总体最优的免签政策体系,全球86国公民持普通护照即可免签入境,政策覆盖面持续扩容。与此同时,海南不断织密国际航空网络,空港国际客运航线通达东北亚、东南亚、欧洲、大洋洲等多个重点区域,宽松便利的免签政策叠加四通八达的航线网络,让世界各地旅客来琼旅游观光、商贸往来、探亲访友、康养医疗、参会参展等变得更加轻松便捷。
口岸是对外开放第一窗口,封关之后,海南边检机关聚焦通关便民化、查验智能化、勤务精细化,全方位升级口岸软硬件设施,迭代优化查验流程,推出多项便民新政,打造有速度、有温度的国门通关服务,切实提升中外旅客出行体验。
“我们对口岸设施设备进行了全面改造升级,旅客通关效率实现大幅提升。”聂志锋介绍,在美兰国际机场T2航站楼入境查验区域,9条人工查验通道、12条快捷通道全部开启,全新升级的生物信息采集设备运转顺畅。与此同时,海南边检机关相继推出24小时直接过境免办边防检查手续、外国人入境卡线上填报、团体旅游签证网上申办等便民举措,同步推进口岸查验设施设备改造升级,优化查验流程,简化办理手续,最大限度压缩旅客通关时长。
据悉,亚洲U18男排锦标赛等多项国际赛事将在海口举办,海南边检机关将启动重大活动出入境通关保障机制。此外,端午节假期将至,中外游客跨境出游、海外侨胞及港澳台同胞返乡团聚需求将集中释放,海南跨境出行客流迎来新一波增长,海南边检机关将实时监测旅客流量变化,及时公布客流高峰,合理安排执勤警力,加强现场勤务组织,提前开足查验通道,确保出入境旅客高效、顺畅通关。



