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　　“综治中心迅速启动联动机制，统筹物业管理协会、市资建局、社区等部门共同前往现场勘察。”五指山市综治中心负责人陈儒海告诉记者，现场发现污水井外溢根源在于管道布局不合理后，多部门协商决定对管道走向进行调整。后期经过施工改造，该问题得到彻底解决。

　　一起因小孩踩青苔滑倒摔伤引发的物业赔偿纠纷也在专席工作人员主动介入下得到圆满解决。综治中心工作人员接到上报的问题后统筹协调业主、物业、物调委人员现场调解，既指出物业在公共区域维护上的疏漏，也引导业主理性表达诉求，最终双方握手言和，物业还借此契机对全小区路面进行了防滑排查。

　　联动调

　　疑难纠纷“迎刃而解”

　　“码上说+专席办”模式的更大价值，体现在对复杂矛盾纠纷的化解能力上。

　　某小区发生一起涉及数百户业主的物业合同“双向纠纷”，物业公司起诉200多名业主拖欠物业费，同时100多名业主也起诉物业公司，要求退还退场后预缴的费用。

　　面对这一复杂局面，五指山市委政法委充分发挥统筹协调作用，依托“府院联动”机制，跨部门联动协调，整合法院与政府部门资源，组织业主代表、物业公司召开调解会议，同时将小区此前二审生效的判决书制作成二维码张贴在每栋楼，供业主扫码查看，以细致耐心的态度开展释法说理。

　　最终，物业公司自愿撤回起诉，业主就退费问题达成调解协议，一场涉及近300户业主的纠纷成功化解。

　　数据显示，一年来，该市、乡镇两级综治中心已成功调解各类涉物业矛盾纠纷619起，线上收集有效意见建议50余条，推动解决公共设施维护、充电桩设立等问题15项，形成了“居民提议—协会处置—综治化解”的良性互动机制。

　　五指山市委政法委副书记钱玉龙表示，将按照综治中心规范化建设要求，聚焦债务纠纷、物业纠纷、邻里矛盾、婚恋家庭等重点领域矛盾纠纷，持续创新打造“物业矛盾纠纷调解专席”等特色治理品牌，真正将矛盾纠纷化解在前端，积极为海南自贸港基层治理现代化提供“五指山样本”。