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海南电网“外卖式服务”临高金牌港开发区企业

供电可靠性超99.9%

  本报讯(法治时报全媒体记者毕小婷 通讯员卢欣 温婧伊 马瑜)时值盛夏,海南临高金牌港开发区塔吊林立、机器轰鸣,装配式建筑企业生产线满负荷运转,一批批“海南造”新型建筑构件沿着通畅的港湾大道前往各方,远销东南亚、中东等海外市场。

  “为了不断优化用电营商环境,我们为园区企业都配置了专属客户经理,实行全流程‘外卖式服务’。”海南电网临高供电局市场营销部客户经理苏运财说。

  “外卖式服务”,就是“客户有需求,服务有响应”。客户可以在任何时间、任何地点联系供电局提出用电业务办理需求,专属客户经理全程对接、快速响应并协调业务相关负责人,共同提供用电咨询、报装接电、方案规划、运维保障全流程闭环服务,业务处置整体效率提升了近60%,助力企业降本增效、稳产满产。

  为满足园区高质量发展和港口建设的用电需求,海南电网提前谋划、加大投入,2024年以来累计投入超6800万元,完成110千伏马袅变电站主变扩建工程,新建10千伏滨湾线、金牌线等5条线路,同步推进园区20余公里老旧线路迁改、近150公里10千伏线路防风加固改造。目前,园区10千伏线路可转供电率、配电自动化有效覆盖率、自愈闭环率均显著提升,供电可靠性超99.9%。

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