本报讯（法治时报全媒体记者王小亮）近日，一起人身损害赔偿纠纷当事人家属来到临高县司法局波莲司法所，将一面锦旗和一封感谢信送到波莲司法所调解员手中，对波莲司法所依法为民调解、高效为民化解纠纷表示感谢。

　　据了解，3月18日，波莲司法所接到临高县波莲镇综治中心转来的一起人身损害赔偿纠纷调解申请。

　　原来，波莲镇村民王某梅因琐事与同村一村民发生口角并引发肢体冲突，导致王某梅身体受伤。王某梅向对方索赔医疗费、营养费，因赔偿金额分歧较大，双方产生矛盾纠纷。王某梅独居在家，受伤后生活不便，情绪低落，其在外地务工的子女很担心。

　　接到调解申请后，波莲司法所指派调解员刘龙和黄小龙开展纠纷调解工作。调解员一方面多次上门安抚王某梅的情绪，倾听其诉求，另一方面多次到当事的另一村民家中释法说理、分析利弊。同时，波莲司法所联动村委会、派出所、镇综治中心，邀请律师为当事双方普及法律知识、明晰权责。因当事的另一村民态度反复，调解工作陷入僵局。调解员没有放弃，坚持法、理、情相结合的工作方法，耐心疏导双方的情绪，引导双方换位思考、互谅互让，理性面对纠纷。经过调解员努力调解，5月10日，双方达成调解协议，当事的另一村民一次性赔偿王某梅各项损失共3万元，并当场履行完毕，这起纠纷得以化解。

　　5月12日，王某梅家属来到波莲司法所，将一面锦旗和一封感谢信送到调解员手中，对波莲司法所高效为民解纷表示感谢。