本报讯（法治时报全媒体记者连蒙）近日，海口市琼山区人民法院以诉前多元调解方式化解一起因操作失误引发的大额转账不当得利纠纷。

　　据悉，王某在某二手回收平台售卖二手热水器。3月27日，上海某废旧物资回收公司海口分支机构工作人员李某上门回收热水器，双方约定回收价款30元。然而，李某在填报单据时疏忽大意，误将30元录入为30163元。某二手回收平台随即从上海某废旧物资回收公司的保证金账户划转30163元至王某的银行账户。发现转账失误后，李某多次联系王某，要求其返还多付的30133元。王某出于资金安全和后续风险考量，不愿私下转账返还。双方僵持不下，产生矛盾纠纷。

　　琼山法院“张哥调解工作室”调解员坚持法理相融、情理兼顾，认真听取双方诉求，明晰法律权责，引导当事人换位思考、互谅互让，终于促成双方达成和解，并签订调解协议，王某当场将多收款项转到上海某废旧物资回收公司账户。