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2026年04月28日 星期二      报料热线:966123
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由“刚性管控”向“柔性服务”转变

儋州市综合行政执法局以柔性执法赋能城市治理提质增效

  本报讯(法治时报全媒体记者许光伟 马宏新 通讯员冯品婷)近日,在儋州市那大镇军屯市场周边,儋州市综合行政执法局执法人员正俯身帮助年迈的菜农整理蔬菜,耐心讲解占道经营的安全隐患,引导摊贩到合规区域规范经营。这温情一幕,是该局推行柔性执法的生动写照。

  连日来,儋州市综合行政执法局紧扣城市治理现代化要求,立足执法职能实际,积极探索并深化柔性执法工作模式,推动城市管理从“刚性管控”向“柔性服务”转变,走出了一条兼具温度与力度的治理新路径。

  据介绍,在市容环境整治工作中,执法人员摒弃“一刀切”的管理方式,坚持教育在先、整改为主。针对流动摊贩占道、商户店外经营、乱堆乱放等现象,执法人员用通俗易懂的语言宣讲法规,现场协助商户整改,主动帮忙搬运货物、清理门前杂物,以“服务前置”替代“强制处罚”。在军屯市场周边,执法人员常态化帮助菜农迁入合规区域经营,既守住市容秩序,又兼顾民生需求。

  “以前看到执法人员过来,心里就发怵,总想着赶紧收摊跑。现在不一样了,他们来了先跟我们讲道理,帮我们搬东西,还教我们怎么规范经营。说实话,将心比心,人家这么为我们着想,我们也不好意思再占道了。”经营水果摊多年的大姐感慨道。柔性执法落地见效,农贸市场周边秩序明显改善,道路通行顺畅,城市烟火气与整洁市容相得益彰,群众配合度与满意度大幅提升。

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