健身房指定私教离职

　　能否要求退款？

　　三亚高女士咨询：我在某健身房购买了36节私教课，指定由张教练授课，合同注明“指定教练”。课程未过半，张教练因个人原因离职。健身房安排其他教练接手，我以“更换教练影响训练效果”为由要求退还剩余课程费用。健身房以“合同未约定教练离职可退课”为由拒绝。请问，我能否要求退款？

　　解答：您可以要求退款。合同中明确指定教练，表明该教练的专业水平、授课风格是您签约的核心考量因素。教练离职导致合同履行的基础发生重大变化，健身房无法继续提供约定的服务，构成违约。根据民法典第五百六十三条，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，您可以解除合同。您有权要求健身房退还剩余课程费用。建议您保存合同（特别是“指定教练”条款）、教练离职证明、与健身房沟通记录等证据，先协商，若不成可向12315投诉或向法院提起诉讼。

　　保价快递物品被损坏

　　怎么理赔？

　　乐东张先生咨询：我通过某快递公司邮寄一台价值8000元的笔记本电脑，保价8000元并支付保价费。收货时发现电脑屏幕碎裂、外壳变形，无法开机。快递公司承认运输中损坏，但称“保价仅保丢失，不保损坏”，只愿按运费3倍赔偿约150元。请问，快递公司的说法合法吗？我该如何索赔？

　　解答：快递公司的说法不合法。保价运输不仅保丢失，也包括保损毁。根据《快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。您支付了保价费，双方即约定按保价金额赔偿。快递公司以“保价不保损坏”为由推卸责任，属于不诚信行为。您的维权步骤：第一，保留快递单、保价凭证、电脑购买发票、损坏照片及视频、签收时的异常记录；第二，向快递公司总公司正式投诉；第三，向国家邮政局申诉网站或拨打12305申诉，这是最有效的监管途径；第四，若仍无法解决，可向法院起诉，要求按保价金额8000元赔偿。

　　安装“震楼器”报复扰民违法吗？

　　海口王女士咨询：因我家小孩在家中跑动产生噪音，楼下邻居多次上门指责。尽管我已铺地毯、约束孩子，邻居仍不满意。近日，邻居开始使用“震楼器”在深夜震动天花板，发出低频噪音和震动，导致我家人无法入睡。我报警后，邻居辩称“你们先吵我，我以牙还牙”。请问，邻居的行为是否违法？我该如何制止？

　　解答：邻居使用“震楼器”的行为已违法，属于制造噪声干扰他人正常生活，情节严重的还可能构成寻衅滋事。根据治安管理处罚法第五十八条，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。震楼器产生的低频震动和噪音对居住安宁权造成严重侵害。您的应对措施：第一，持续报警，要求公安机关现场取证并依法处罚；第二，自行录制震楼器运行时的音视频、震动情况，记录发生时间及频率；第三，向物业公司投诉，要求其履行管理职责；第四，向人民法院提起相邻关系纠纷诉讼，要求邻居停止侵害、排除妨碍，并可主张精神损害抚慰金。警方处罚与民事起诉可并行。

　　公司规定“年假逾期作废”

　　有效力吗？

　　万宁刘先生咨询：我所在公司的《员工手册》规定“当年未休年假，视为自动放弃，逾期作废，不予补偿”。我去年因工作繁忙有5天年假未休，今年申请补休时被拒绝。我要求公司按日工资3倍补偿也遭到拒绝。请问，公司的规定合法吗？我能否拿到补偿？

　　解答：公司的“逾期作废”规定不合法。根据《职工带薪年休假条例》第五条，单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬（其中包含正常工作期间的工资收入，即额外支付200%）。用人单位规定“过期作废”且不支付补偿，排除了劳动者的法定权利，属于无效条款。您的维权措施：第一，保留考勤记录、未休年假的证明、员工手册相关条款、与HR沟通记录；第二，向劳动监察大队投诉；第三，申请劳动仲裁，要求公司支付未休年假工资报酬（5天×日工资×200%）。仲裁时效为自知道权利受侵害之日起一年，请尽快行动。

　　（法治时报全媒体记者 李成沿整理）