本报讯(法治时报全媒体记者宋飞杰)“我原以为开具一份居住证明很麻烦,没想到派出所民警上门核实后,直接办好了”。近日,居住在白沙黎族自治县邦溪辖区的刘先生对邦溪派出所上门服务表示满意。
原来,4月14日下午,白沙邦溪派出所获悉,辖区有一名异地高考学生因为高考需要派出所出具一份居住证明。为了避免群众来回奔波,邦溪派出所改变服务方式,把以前的“等上门”改为“送上门”。民警主动对接学生家长,到刘先生家里逐项核对身份信息、实际居住地址、连续居住时长等关键内容。
在服务群众过程中,邦溪派出所发现部分异地考生的实际居住情况与材料描述存在偏差,比如有的频繁搬家未及时登记,有的居住时长存在断断续续,仅凭纸质材料难以准确判断是否符合报名条件。为此,派出所主动调整工作流程:不再坐等群众来窗口提交材料,而是先入户调查,提醒并帮助群众存留相关材料,然后根据实际情况开具相关证明。
对于一些在当地务工的异地考生家庭来说,工作日请假难、往返派出所耗时,是实实在在的负担。民警上门,不仅解决了信息核实的准确性问题,也减轻了家庭的奔波之苦。在入户过程中,民警在“见人、见证、见地址”后,第一时间为群众出具居住证明。
目前,邦溪派出所已完成对辖区内全部异地高考考生居住信息的入户核实和证明开具工作。


