本报讯（法治时报全媒体记者李传敏 通讯员蔡龄龄 叶文敏）4月8日，白鹭湖警务室又开始热闹起来了，这个位于琼中黎族苗族自治县湾岭镇白鹭湖小区的警务室系琼中公安局湾岭派出所为解决群众急难愁盼问题主动靠前服务的有力举措。

　　“我们紧盯办证需求这一民生问题，主动将服务窗口延伸至群众家门口，群众就能少跑腿。”湾岭派出所民警丘警官说。

　　丘警官介绍，湾岭派出所以“为民办实事”为抓手，引导全体民警、辅警将“业绩写在群众心里，服务送到群众身边”的工作理念融入公安工作全过程。

　　据了解，白鹭湖小区聚居的大多为“候鸟”老人，流动人口多，且有部分老年群体行动不便，办理居住证和续签证件需求迫切。为打通服务群众“最后一公里”，切实解决群众急难愁盼问题，湾岭派出所主动靠前、精准发力，把群众需求放在首位，专门在白鹭湖警务室设立便民办证点，坚持每周三准时开门服务，一站式为群众办理居住证申领、续签等业务，同步开展户籍办理、人才引进政策宣讲等延伸服务，让便民利民举措落地生根。

　　针对辖区行动不便的高龄、独居老年群体，民警、辅警主动上门、全程代办，让窗口服务既有高效便捷的“速度”，更有贴心周到的“温度”。

　　“现在每周三警务室都会准时开门，对于我们这些行动不便的老人来说真是太方便啦，必须给湾岭派出所这项便民服务点个大大的赞！”小区住户张女士笑盈盈地说。自便民服务开展以来，白鹭湖警务室已累计为辖区居民办理居住证申领、续签等服务8000余人次，开展户籍政策咨询、人才引进政策宣传5000余人次，用实打实的服务成效赢得了群众的广泛认可和一致好评。