本报讯（法治时报全媒体记者李传敏 通讯员林桓伊）为切实畅通群众信访渠道，推动涉诉矛盾实质化解，3月3日，琼中黎族苗族自治县人民法院开展“院庭长接访日”活动，该院党组书记、院长陆宁先后到法院立案大厅、县综治中心接待来访群众，耐心倾听群众诉求，面对面答疑解惑，着力解决涉诉信访突出问题和群众急难愁盼问题。

　　接访过程中，陆宁不回避、不推诿、不敷衍，认真倾听信访人陈述案件经过、核心诉求及实际困难，仔细翻阅相关案卷材料，针对信访焦点问题提出办理路径，梳理化解方案。同时，他从法理、事理、情理角度深入释法明理，将专业法律术语转化为群众听得懂的“家常话”，耐心细致地为当事人释法明理、答疑解惑，引导群众依法理性表达诉求，同时设身处地做好情绪疏导，耐心安抚、鼓劲释疑，切实让群众感受到司法温度。

　　据介绍，琼中法院将以此次“院庭长接访日”活动为重要抓手，持续畅通信访诉求绿色通道，聚焦群众在立案受理、案件审理、执行兑现等全流程中的急难愁盼问题，不断优化诉讼服务、规范审判管理、强化执行攻坚，一体推进立案便民、审判提质、执行增效，以全方位、高效率、有温度的司法服务，切实维护群众合法权益。