■法治时报全媒体记者 连蒙
2月24日,大年初八,春节后开工首日,海口新海港迎来春运错峰返程高峰,单日客流量突破6万人次。熙熙攘攘的返程人流中,多了一群格外亮眼的身影——骑着摩托环岛的背包客、踩着自行车的旅人。这些“酷”旅客,在离港之际,纷纷为贴心服务的海南省公安厅港航公安局海口新海港派出所民警竖起大拇指,直言被这群“更酷”的守护者“暖到”。
当天16时许,来自成都的陈女士在登船口徘徊。初次骑摩托车离岛的她,不清楚登船流程,非常着急。正在巡逻的民警王庆斌发现后,上前询问情况,耐心为她指引登船口,全程贴心引导,快速帮她解决了难题。
得知陈女士长途骑行,民警苏亚凡叮嘱:“每个登船口和船上都有免费姜茶,一路向北温差大,一定要注意保暖。”一句简单的提醒,让长途奔波的陈女士脸上堆满笑容。她告诉记者,这是她第二次来海南,首次骑摩托车环岛选择从西线出发,一路尽览海岛绝美风光,土福湾的碧海蓝天更是让她念念不忘。途中虽因路线不熟遭遇小插曲,却意外结识了志同道合的摩友,还品尝到四川老乡烹制的椰子鸡,旅途充满惊喜与温暖。而离港前民警的暖心相助,为这场完美的环岛之旅,添上了最后的动人一笔。
无独有偶,来自重庆的驴友林先生,对新海港的暖心服务感触颇深。作为多次来琼的骑行爱好者,他在除夕当天便踏上环岛自行车之旅。“吃胖了也晒黑了,但体验感拉满!”林先生笑着说,此次过海全程畅通无阻,候船厅里免费的姜茶、平价的简餐,处处显现贴心细节,让旅途倍感舒适。
当天16时30分许,人群中一对搀扶着腿脚不便家人的旅客引起了王庆斌的注意。见老人行动艰难,他立刻喊话:“前面‘帮扶驿站’有轮椅,你们待在原地等我,马上就来!”话音未落便快步奔向驿站推来轮椅,小心翼翼地协助老人坐上轮椅,一路护送其顺利登船,解了一家人的燃眉之急。
“面对日均6倍于平日的返程客流,我们全员在岗,全力守护港区平安稳定。我们进一步加大了港区、候船室、轮渡等重点区域的巡逻防控力度,全力维护现场秩序。同时,我们也积极配合港航企业,增设爱心通道、银发服务站、货车司机休息区等便民服务设施,从路线指引、答疑解惑到帮扶救助、温馨提醒,努力把服务做到旅客的心坎上,让大家高高兴兴来旅游,平平安安回家去。”民警许斯威说。



