本报讯（法治时报全媒体记者王巍）记者从2月26日举办的海南自贸港封关进展情况新闻发布会（第三场）上获悉，针对今年春节假期期间网络曝光的“预订三亚民宿8499元被毁约”事件，市场监管部门已完成调查取证，认定该民宿经营者涉嫌存在未按合同履约，损害消费者合法权益行为，依法拟给予从重处罚35万元，吊销营业执照，列入严重失信名录。

　　据介绍，今年春节期间，全省市场监管系统聚焦规范消费市场秩序和维护消费者权益，强化监管执法，畅通投诉举报渠道，主要从三个方面入手保障春节假期全省消费市场秩序总体平稳有序。

　　强化风险防范。海南省市场监督管理局建立了价格监测信息共享机制，对供应紧张、价格上涨快的商品加大检查频次。综合运用提醒告诫、行政指导等方式，督促经营主体落实明码标价和价格承诺，严禁订单生效后单方面毁约或临时加价。

　　强化监管执法。春节期间，海南省市场监督管理局实行立体式监管巡查，坚持“线上监测+线下检查”相结合，强化网络平台、违法广告和网络舆情监测，督促指导属地加强监管执法。春节期间，市场监管部门共立案查处价格违法、消费欺诈等案件24宗。针对网络曝光的“预订三亚民宿8499元被毁约”舆情，经调查取证，市场监管部门认定该民宿经营者涉嫌存在未按合同履约，损害消费者合法权益的行为，依法拟给予从重处罚35万元，吊销营业执照，列入严重失信名录，以最严监管、最实举措守护好自贸港营商环境和消费者合法权益。

　　强化快办快结。春节期间，市场监管部门在重点景区景点、大型海鲜市场等设立消费维权服务点，现场受理消费投诉、调解消费纠纷。春节期间，全省市场监管部门通过12315、12345等平台共接收公众消费诉求6195件，主要涉及价格纠纷、不履行合同约定、虚假宣传、缺斤短两等问题。按照“接诉即办、快办快结”要求，市场监管部门快速开展核查调解，处置率100%，办结率76.9%（未办结件均在法定时限内继续办理），为消费者挽回经济损失44.3万元。