本报讯(法治时报全媒体记者覃创源)2月21日至23日,我省迎来春节假期返程高峰,琼州海峡过海通道、海口美兰机场、三亚凤凰机场、环岛高铁枢纽等重点区域客流车流高位叠加。面对自贸港封关运作后的首个春运,全省各级春运工作专班、党委社会工作部以及交通运输、共青团等相关单位,充分发挥各志愿服务组织作用,聚焦返程保障关键节点,组织广大志愿者坚守一线,有序开展春运志愿服务。
针对返程高峰客流集中、出行需求旺盛的特点,我省聚焦全省港口、机场、高铁站、汽车客运站、高速服务区等枢纽,设立春运志愿服务点位,增派志愿力量,实行高峰时段错峰值守、全时段响应,确保秩序不乱、服务不断。全省共设立243个站点,累计投入2.9万余名志愿者。
志愿者们身着志愿服务马甲,以饱满热情投入春节假期返程保障工作中,重点做好问询解答、路线指引、行李搬运、票务协助、秩序维护等服务,主动帮扶老年人、孕妇、儿童、残障人士等重点旅客,提供全程陪护,帮助用好数字手段。各服务站点配齐热水、姜茶、应急医药箱、轮椅等便民物资,为旅客提供暖心服务。同步开展安全出行、过海政策、航班动态宣传,引导旅客错峰出行、文明候乘。
志愿者们以奉献担当践行志愿精神,用坚守付出缓解返程压力,展现了自贸港志愿者良好的精神风貌。下一步,各级党委社会工作部将持续紧盯后续返程客流变化,保持志愿力量不松、服务标准不降,全力守护旅客平安返程。


