本报讯（法治时报全媒体记者覃创源）近日，一对来自山东的货车司机夫妇走进海口市法律援助中心求助。丈夫孟某说他和妻子一起从山东装了一车货物运到海南，货都卸了，对方却说货物质量有问题，运费一分不给。他们人生地不熟，不知道怎么办。

　　值班的海南泽坤律师事务所律师李金桥热情接待了孟某夫妇俩，耐心倾听事情经过。原来，他们日夜兼程将货物准时送达海南某收货点，却遭遇收货方以“货物质量问题”为由拒付运费。

　　了解事情的来龙去脉后，李金桥迅速给孟某夫妇俩梳理出维权关键点：“运输合同和货物签收单是重要凭证，我们先从固定证据开始。”李金桥一边解释相关法律规定，一边在纸上写下清晰的步骤，告知他们诉讼的基本流程和所需材料，让原本迷茫的夫妇俩心里有了底。

　　由于不熟悉法律程序，孟某在立案阶段颇费周折，多次因提交的材料不合规使得维权进程受阻。得知情况后，李金桥利用值班间隙和下班时间，通过电话、微信持续跟进。李金桥逐项讲解证据要求，帮助整理运输合同、卸货记录、通话录音等材料，细心指导如何填写起诉状。在李金桥的细致协助下，一份完整规范的起诉材料终于准备妥当。

　　在法援律师全程协助与持续跟进下，法院的立案通知书很快顺利送达。1月中旬，已经离开海南的孟某将一面锦旗寄到海口市法律援助中心表示感谢。