■法治时报全媒体记者 何海东

　　1月13日，海口市美兰区白龙街道综治中心充分发挥基层调解“第一道防线”作用，以专业调解、耐心疏导为抓手，成功化解一起因铺面租赁提前退租引发的矛盾纠纷，促成双方当事人达成一致协议，实现“案结事了人和”的良好效果。

　　经营不善欲退租引发纠纷

　　2025年11月，阮某与陈某签订铺面租赁合同，约定阮某将位于白龙农贸市场的一间铺面出租给陈某经营早餐店，月租金5200元，租期3年。然而，陈某承租后经营状况未达预期，2个月内日均亏损三四百元，难以维持正常运营，遂向阮某提出提前退租。

　　因双方在违约金核算、押金退还及装修补偿等核心事宜上分歧较大，矛盾逐步升级。陈某先后通过12345政务服务热线反映情况、报警请求协调，均未能达成妥善解决方案。为避免冲突进一步激化，2026年1月13日，白龙街道综治中心主动介入，联合白龙司法所组织双方当事人在综治中心调解室开展专场调解。

　　调解初期，工作人员先全面细致核查事件全貌，引导双方充分表达诉求。陈某提出，此前曾因经营亏损协商降租未果，现希望阮某适当退还押金，并对其2200元的铺面装修费用给予半数1100元补偿；阮某则同意退还一半押金，但拒绝承担装修补偿，同时要求陈某拆除全部装修、恢复铺面原状。鉴于铺面硬装恢复客观难度较大，双方意见僵持不下，情绪激动间还发生激烈言语争执，调解一度陷入停滞。

　　情理法融合巧破僵局促和解

　　针对这一情况，司法所调解员当即制止双方争执，采用“背对背”调解方式分头沟通疏导。与陈某沟通时，调解员结合《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，逐条解读租赁合同违约责任条款，明确指出陈某提前退租已构成违约，阮某有权依据合同约定主张违约责任，甚至可不予退还全部押金。经专业法律解读和耐心情绪疏导，陈某认清自身行为的法律后果，情绪逐渐平复，同意就装修补偿事宜重新协商。

　　随后，调解员又与阮某单独沟通，详细说明陈某的经营困境，引导其换位思考、体谅对方难处。待双方情绪均趋于缓和后，工作人员再次组织双方座谈，重点聚焦租赁合同中装修物处理的约定，深入解读“附合”条款的法律内涵——即涉事铺面装修已形成动产与不动产的附合，强行拆除会导致物品损毁或产生巨额损失，且合同明确约定附合装修不得拆除，陈某亦已及时主张装修补偿权利，因此阮某要求拆除装修、恢复原状的诉求不符合合同约定及法律规定，理应给予相应装修补偿。

　　清晰的法律依据、充分的情理疏导，彻底化解了双方的对立情绪，二人对工作人员的专业解读均表示认同。在此基础上，陈某主动提出以拖欠的800元水电费折抵部分装修补偿。阮某当即应允，双方进一步约定，陈某搬离后阮某向其退还2600元，搬离现场由社区网格员拍照作证，确保协议落地执行。

　　至此，这起僵持多日的租赁纠纷得以彻底化解，双方握手言和，并对白龙街道综治中心高效、专业的调解服务表达了衷心感谢。

　　白龙街道综治中心相关负责人表示，此次纠纷的成功化解，充分彰显了街道多元化解矛盾纠纷机制的实效。通过“背对背调解”与“情理+法理”融合的调解模式，既依法维护了双方当事人的合法权益，又有效遏制了矛盾纠纷的扩大升级，同时提升了辖区群众的法律意识。