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　　在服务海南自贸港建设大局中，三亚市依法治旅亮点纷呈——

　　发布水上、低空、民宿、餐厅、免税购物、景区管理等地方服务规范及高质量服务标准；

　　率先在全国实行涉海旅游“互联网＋监管”，实施“一船一码”监管；

　　搭建“三亚放心游”平台，平台保障名录内商户超12万家，2024年平台承接投诉7735次，赔付190.85万元；

　　建立“先行赔付”机制，实现30分钟内赔付到账，旅游消费投诉处置率100%，并逐步向全省推广；

　　依托市民游客服务中心，开通12345、12315热线，构建旅游警察、旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会与各行政执法部门的依法治旅监管体系。

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　　政务服务改革同样成绩亮眼。三亚市出台全省首个营商环境领域政府规章《三亚市优化营商环境规定》，创新编制服务标准体系；推行“零跑动”“一窗受理”“跨区域通办”，99.42%的事项实现“零跑动”办理，落实“全省通办”2254项，实现“全市通办”1268项、“跨省通办”831项；开展“企业首席服务专员”“我陪群众走流程”等专项行动，全国首创“政企约见平台”微信小程序，创新线上点单式约见模式，实现“企业点名、有约必见”。

　　法治潮涌催奋进，鹿城扬帆正当时。这座浸润椰风海韵的城市，以法治为纲、以民生为本，正持续推动法治政府建设与城市发展同频共振。