■法治时报全媒体记者 崔晓慧

　　“感谢公证员高效化解了我们海外亲子游通关难题，我和孩子终于可以按计划出行了。”近日，海口市南海公证处接到张某的致谢电话。承办公证员告诉记者：“张某计划11月上旬带孩子出国亲子游，急需办理相关材料涉外公证，我们仅用2个工作日便完成涉外公证手续。”

　　市民出国游急需办涉外公证

　　海口市民张某计划带孩子前往法国旅游，随着向使领馆申请海外旅游签证日期越来越近，10月16日，她怀着忐忑的心情致电海口市南海公证处，了解涉外公证办理事宜。

　　“我也是第一次来申请办理涉外公证，不知道要准备什么材料，更怕耽误了旅行计划。”张某坦言，出发前突然发现法国签证要求提供经公证的出生医学证明，而此时留给自己的时间不多了。当天，抱着试一试的心态，他来到南海公证处咨询具体办理涉外公证手续情况。

　　了解情况后，南海公证处立即开启“绿色通道”，第一时间向他详细说明涉外公证的办理流程、所需材料及注意事项。“法国对公证文件的译文有特定要求，我们提供法国认证方面的要求给您参考，以便您提醒翻译公司按此要求翻译。”公证员耐心讲解，很快打消了张某的顾虑。

　　“线下+线上”便民服务2日办结

　　为高效解决张某出国游公证急难问题，公证处立即开启了“线下+线上”便民服务模式。考虑到张某时间紧张，公证员现场添加其微信，通过线下线上多渠道全程指导其提交申请材料，省去张某来回奔波的麻烦。

　　收到申请材料后，公证员仔细梳理相关材料，认真核对张某身份证、户口本、结婚证与孩子《出生医学证明》上的身份等信息，确保各项内容一致无误，避免因材料瑕疵影响出行计划。

　　当日晚上，公证员迅速完成材料审核与公证书草拟工作，并在收到译文后第一时间逐项核对关键信息，保障内容准确无误。10月17日上午，公证员便将崭新的《出生医学证明》公证书交到张某手中。从受理到出证，耗时较预期缩短一半以上，高效解决了张某海外亲子游所遇到的公证难题。

　　办理过程中，张某深切感受到公证员不仅熟悉法国使用公证书的认证要求，还主动告知他公证书后续认证流程等实用信息。正是公证处专业服务，为他法国亲子游解除了后顾之忧。

　　从着急求助到顺利出行，公证处以2个工作日的高效办结速度、专业细致的服务态度，打破了公众对涉外公证“烦琐、耗时”的刻板印象。