■法治时报全媒体记者 崔晓慧

　　“感谢仲裁员耐心调解，帮企业节省了大部分用工成本，也学到了更多用工法律知识，懂得了该如何更好地防范用工风险。”近日，海南省劳动人事争议仲裁委员会（以下简称省劳动仲裁委）成功调解一起涉索赔金额29万余元的劳动纠纷案，某企业负责人张某对仲裁员公平公正专业高效解纷维护企业合法权益表示感谢。

　　一员工离职向企业索赔

　　据了解，王某在工作期间因劳动合同履行问题与用人单位某企业产生严重分歧，离职后向省劳动仲裁委申请劳动仲裁，要求某企业支付违法解除劳动合同的双倍赔偿金及孕期、产期、哺乳期相关赔偿金共计29万余元。

　　案件受理后，省劳动仲裁委秉持“预防为主、就地化解”理念，第一时间启动庭前调解前置程序。

　　仲裁员分别与双方当事人进行沟通，耐心倾听其诉求与理由。在与申请人王某交谈中，仲裁员详细了解王某的工作年限、劳动合同约定、离职原因及各项赔偿诉求的计算依据；在与企业沟通时，仲裁员重点询问该企业对王某诉求的异议点、企业经营状况及协商意愿。“王某提出的赔偿总额太高了，远远超出了合理范围。”张某代表该企业向仲裁员陈述着自己的见解。

　　为了更全面掌握案件事实，仲裁员仔细审核双方签订的劳动合同、工资发放记录等相关材料，对争议焦点进行梳理分析，发现双方核心矛盾在于对赔偿项目的认定和计算标准存在认知差异。

　　仲裁员释法明理调解

　　了解案件详情后，仲裁员当即启动调解程序，以精准化沟通破解双方分歧。

　　调解现场，仲裁员根据劳动争议调解仲裁法、劳动合同法等相关法律法规，结合案件事实向双方当事人逐一释法明理。针对王某提出的多项赔偿诉求，仲裁员结合某企业实际经营状况，逐项梳理诉求的合法性与合理性：通过拆解赔偿计算标准，明确法定赔偿范围，同时客观分析过度主张可能面临的诉讼风险，包括案件审理周期延长、举证难度增加等时间与经济成本，建议王某基于实际情况调整诉求金额与项目。

　　同时，仲裁员转向企业方耐心说理，既肯定企业经营压力，也着重阐明依法保障劳动者劳动报酬、经济补偿等合法权益的法定义务，强调诚信用工对企业凝聚人心、树立行业口碑、实现长远发展的重要意义，建议企业换位思考，拿出务实解决方案。

　　仲裁员全程秉持公平公正原则，兼顾法理与情理，通过耐心沟通与专业解析，逐步化解双方认知偏差，缓解对立情绪，为后续纠纷化解奠定良好基础。

　　劳资双方自愿和解

　　经沟通，某企业认识到自身在劳动关系处理中的不足，王某也理解了赔偿诉求需以法律为依据。最终，双方达成调解协议：企业一次性向王某支付赔偿金6万余元，王某自愿放弃其他仲裁请求。省劳动仲裁委当场制作了仲裁调解书。

　　“原本以为这场纠纷会拖很久，没想到这么快就解决了，非常感谢仲裁员的耐心调解。”张某表示，此次调解不仅妥善解决了纠纷，还使他们学到了劳动用工的相关法律知识，今后将进一步规范用工管理，避免类似纠纷发生。

　　省劳动人事争议仲裁院副院长郑水海表示，这场劳动纠纷的成功化解，既维护了劳动者的合法权益，又保障了企业的正常经营秩序，同时也节约了司法资源，实现了“案结事了人和”的良好效果。