■法治时报全媒体记者 崔晓慧

　　“谢谢您帮我解决跨境卖房这一棘手难题……”10月27日，三亚凤凰公证处公证员沈成宇接到一个越洋电话，电话是海外张女士打来的，言语中充满感激之情。承办公证员告诉记者：“几天前，已定居海外的张女士计划处置位于三亚市的一处房产，因为涉及办理继承公证的难题迟迟无法解决。三亚凤凰公证处受理后，与张女士户籍地的公证机构联动，高效化解其卖房难题。”

　　时间不够，当事人来不了

　　据了解，日前，凤凰公证处不动产事务部接到张女士的咨询，称其在三亚的一处房产想变更，遇到一些让她感到棘手的难题。

　　交谈中，公证员了解到，2010年，张女士来三亚旅游，对三亚情有独钟，觉得此地空气好，风景宜人，适宜养老。为此，张女士在三亚给父母购置了一处房产，登记在自己和父母的名下。目前，张女士的母亲已故，其父已回哈尔滨居住，该房已闲置。同时，张父年近85岁，名下持有房产未来会有诸多不便，张女士想将房产全部份额登记在自己名下，便于独立处置该不动产。

　　张女士向不动产部门询问得知，将房产变更到自己名下独立所有，需要经过两次登记（先办理继承登记，后将属于张父的份额过户给张女士），办理过程张父也要参与，全部办结10个工作日左右，但因工作原因，张女士仅能在国内驻留不超过5天。此时张女士面临两个难题：一个是自己留在三亚市的时间不足以办结上述事务；另一个是张父来不了三亚市办理上述事务。

　　“我自己买的房子，为何要折腾我爸爸来三亚协助？”张女士满面愁容不解道。公证员向张女士释法明理：“根据《中华人民共和国民法典》相关规定，被继承人的遗产应由其父母、配偶、子女共同继承。张父作为继承人之一，需要到场做出对财产份额的意思表示才可以。”

　　公证员建议，可以让张父委托张女士办理继承公证，取得新产权证后，张父和张女士可以再委托给可信任的亲友办结相关的事务，张女士本人不需要在三亚继续停留。张女士表示：“我爸爸腿脚不好，出行已经很麻烦，而且还要去窗口把事情说清楚更是难！在三亚也没有可信任的亲友办理相关事务。”

　　了解到情况后，公证员安抚张女士说：“不要急，现在我们凤凰公证处有代办的延伸服务。关于转移登记的事情您可以委派我们的代办专员办理。另外，如果您在哈尔滨的父亲不便前往当地公证机构办理相关手续，我们可以向哈尔滨的公证机构发起协助。”

　　代为办理，免去两地奔波

　　为妥善解决张女士在三亚办理不动产事务的公证难题，三亚凤凰公证处立即开启跨区域服务绿色通道，积极联络黑龙江省哈尔滨市的公证机构，成功对接张父居住地附近的哈尔滨新区公证处公证员姜某，搭建起跨区域服务桥梁。

　　沟通中，三亚凤凰公证处公证员详细介绍了张女士办理三亚不动产相关事务的具体需求，并同步提供了全套材料清单及文书代书服务，实现两地公证工作无缝衔接，更有效免去了其父专程在哈尔滨当地申请公证的沟通成本与奔波之苦。

　　哈尔滨新区公证处公证员姜某积极响应，迅速为张父办理了公证，确保核心公证环节快速落地，为后续房产变更手续推进奠定关键基础。

　　在三亚凤凰公证处的统筹协调下，张父、张女士最终通过委任该公证处代办专员的方式，足不出户完成了房产变更涉及的全部事宜，全程无需反复对接多部门、多次奔走，切实体验到“一站式”服务的便捷。