本报讯（法治时报全媒体记者李传敏 通讯员陈丽文 叶文敏）为深入践行“我为群众办实事”实践活动，琼中黎族苗族自治县公安局出入境管理大队坚持聚焦高龄、残疾、行动不便等特殊群体持续开展上门办证服务，切实打通公安便民服务“最后一公里”。9月16日，琼中公安局出入境管理大队办证窗口民警上门为一名身有残疾群众成功办证。

　　当天上午，民警接到群众紧急求助，称其儿子身份证过期，因身体残疾、行动困难，一直无法前往办证大厅办理新证件，严重影响医疗报销和社保领取等基本事务。获悉情况后，该大队高度重视，大队长谢建雄立即组织工作人员与家属详细沟通、协调时间。

　　当天，琼中公安局出入境管理大队指派专人携带移动采集设备，驱车前往群众家中。工作人员以高度责任感和耐心细致的态度，顺利为申请人完成了照片拍摄、指纹录入等各项身份信息采集工作，确保了办证流程无缝对接、一次办结。

　　“警察同志，你们服务太周到了，帮我们解决了大难题。这么热的天，还麻烦你们专门跑一趟，真是太感谢你们了！”受帮助群众连声道谢。

　　此次上门服务不仅是琼中公安局出入境管理大队打通办证服务“最后一公里”、落实便民举措的切实体现，更是琼中警方忠诚践行“人民公安为人民”宗旨的充分彰显。工作人员凭借专业、热情和细致的服务，赢得了当事人及其家属的高度认可与由衷感谢。

　　谢建雄表示，该大队将进一步创新服务方式、优化服务流程，坚持主动靠前、精准服务，不断推动公安政务服务提质增效，让群众切实感受到更有温度、更加便捷的办事体验，全面提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。