本报讯（法治时报全媒体记者陈太东 通讯员陈武雯）近日，乐东黎族自治县司法局九所司法所“候鸟调解室”以高效专业的调解，成功化解一起涉及17万元购房尾款的退款纠纷，让当事人的合法权益从“纸上”落到了“实处”，有力维护了交易诚信与基层和谐。

　　据了解，叶某向伊某购买房产，支付购房款共计21万元。后因交易未能最终完成，双方达成退款协议，伊某承诺全额退还叶某所付款项。协议履行过程中，伊某虽已退还叶某4万元，但剩余17万元却迟迟未能兑现。叶某多次催要无果，眼见退款承诺成为“空头支票”，无奈之下，他向九所司法所寻求调解帮助。

　　司法所调解员迅速介入，巧妙运用面对面与背靠背相结合的调解策略。一方面向伊某清晰阐释民法典中关于合同履行及违约责任的明确规定，强调其按期足额退款的法律义务；另一方面则耐心安抚叶某的焦虑情绪，引导其理解调解程序的务实价值，避免了矛盾升级。

　　经过调解员在情、理、法多个维度上的耐心沟通与反复协调，纠纷双方最终在司法所的见证下达成一致意见：伊某承诺在指定期限内将剩余的17万元购房款一次性如数归还叶某。