本报讯（法治时报全媒体记者宋飞杰）8月6日，白沙黎族自治县副县长、公安局党委书记、局长郭玉斌到该县政务服务中心，以“我陪群众走流程”活动，聚焦群众办事堵点难点，现场为政务服务提质增效开出“良方”。

　　在公安交管业务窗口，郭玉斌以群众身份沉浸式体验机动车注销登记流程。从材料准备、表格填写，到窗口提交申请，他全程参与每个环节，细致观察窗口服务的效率与温度。同时，主动与办事群众深入交流，倾听真实反馈，现场协调解决审批环节中的实际困难，并对优化业务流程进行具体指导。

　　在户政和出入境服务窗口，郭玉斌重点了解日常运行中的痛点。当得知窗口日均业务量超百件，尤其因拍照设备突发故障导致办证压力激增、群众等待时间较长时，他当即要求相关部门迅速调配资源，务必优先保障设备修复与人员支持，确保群众诉求及时响应、业务办理畅通无阻。

　　郭玉斌表示，政务服务唯有真正站在群众视角，才能精准发现服务短板。公安窗口直面群众需求，必须持续优化流程、提升响应速度，从“能办”向“快办”“办好”发力，将办事的“问题清单”转化为群众的“满意清单”。