7月8日上午，一名群众走进琼中黎族苗族自治县公安局长征派出所业务窗口前，焦急地向民警咨询为瘫痪老人补办身份证事宜。

　　民警经了解得知，老人居住在长征农场四队，因高血压并发症导致下半身瘫痪，近期家属发现其身份证即将到期。办证窗口民警立即决定与同事上门服务，携带设备跟随家属前往老人家中。到达该群众家中后，民警、辅警耐心讲解办理身份证的流程，而后顺利完成照片采集、指纹信息录入等工作。

　　（法治时报全媒体记者李传敏 通讯员蔡龄龄）