■本报记者 李传敏

　　5月8日清晨，琼中黎族苗族自治县人民法院诉讼服务大厅迎来了一位访客——当事人小李。小李此行的目的并非提交诉讼材料，而是为该院法官宋迎华送来一面锦旗。原来，是一段因离异家庭探视权引发的纠纷，引起的一个关于司法温度与亲情守护的温情故事。

　　父亲探视孩子受阻求助

　　2023年，小李与前妻小张因感情破裂，自行到琼中法院协议离婚。经宋迎华主持调解，双方约定婚生女儿由小张抚养，小李在不影响孩子正常生活学习的前提下享有探视权。离婚后不久，小张屡次以“孩子作息规律不能打乱”“需要完成学习计划”等理由，拒绝小李探视女儿。

　　多次沟通无果后，今年4月28日，思女心切的小李拨通了宋迎华的电话。

　　“女儿以前每天都会和我视频，现在连电话都很少接。我理解前妻重视教育，但父亲的角色对孩子成长同样重要。”电话中，小李的声音难掩焦灼。

　　据了解，自离婚协议生效后，小李只能偶尔到小张居所看望孩子，还有时间限制，不能带走孩子，不能与孩子单独相处。孩子的爷爷奶奶因见孩子而不得，日益思念，想见孙女也仅能通过零星通话了解孩子近况。

　　法官沟通42分钟破僵局

　　接到小李求助后，宋迎华立即拨通了小张的电话了解情况。原来，作为全职母亲的小张严格安排女儿的学习时间以及作息时间，认为小李的探视会打乱了孩子的生活节奏。

　　“父母教育理念差异，是矛盾的核心。”宋迎华分析，小张的初衷是培养孩子良好习惯，但过于刚性的安排反而可能影响孩子心理健康。

　　宋迎华与小张这次持续了42分钟的沟通，成为化解僵局的关键。

　　“《中华人民共和国民法典》第1086条规定，离婚后，不直接抚养子女的父或者母，有探望子女的权利，另一方有协助的义务。”宋迎华首先阐明法律立场，继而从儿童心理学角度分析，“父亲的参与，能帮助孩子建立完整人格。定期接受父母双方陪伴的儿童，社交能力比单亲陪伴的儿童会高出很多。”

　　针对小张的顾虑，宋迎华提出折中方案：确定每月探视4次，提前确认活动安排；建立“探视日志”，双方互通孩子饮食、作息情况；引入法院家事调解员定期回访。

　　这些建议既保障了孩子的作息规律，又让父亲的参与有章可循。

　　“法官说得对，我不能剥夺孩子获得父爱的权利。”经过深入沟通，小张当晚主动联系小李，双方约定自5月起，小李每月可带走女儿陪伴4天。这样也缓解了小李家里老人思念孙女之情。

　　法院无缝连接服务群众

　　小李告诉记者：“如今，孩子开朗了许多，家里的笑声多了，也更热闹了。”于是便有了开头送锦旗的一幕。

　　在这起纠纷中，法官的调解既有对《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国家庭教育促进法》的精准运用，又融合了“背对背调解”“共情沟通”等柔性手段，效果明显。

　　接过锦旗的宋迎华告诉记者：“每个家事案件都关系着一个家庭几代人的幸福。我们既要解法结，更要解心结。”

　　这番话道出了琼中法院司法为民的深层逻辑——2021年，该院推行“群众诉求首接负责制”，要求立案前由首个接听当事人来电的干警全程跟进，立案后由承办的法官全程跟进，做到无缝连接，避免群众“重复说、多头跑”。

　　数据显示，通过建立家事纠纷“调解优先、诉讼断后”的分层过滤机制，琼中法院家事案件平均审理周期从2021年的42天缩短至2023年的29天，当事人满意度达98.6%。