本报讯（记者王季）群众有问题和诉求去哪反映？有法律方面的困惑怎么办？近日，澄迈县委政法委负责人表示，这些相关问题和诉求，群众可以通过“格事通”上报，将得到及时有效处理和答复。

　　据了解，澄迈县网格化服务管理平台（格事通）是澄迈县委政法委为了及时解决群众反映的问题诉求，打造的线上平台。群众可以把有关问题和诉求反映至格事通，格事通组织相关部门有效解决问题，做到民有所呼，必有所应。平台还建立了“网格居民群”，将群众代表拉进群里，群众可以群里交流，也可以在群里反映问题和诉求，各级网格员利用平台开展工作，群众利用普通微信与平台进行沟通对接。县、镇、村（社区）随时向网格推送涉及群众的各类通知、公告以及政府工作动态、政策信息等。截至目前，全县共划分了614个网格，有17.5万名居民代表加入网格居民群。

　　澄迈县政法委负责人表示，大到安全、环境、治安，小到邻里纠纷、家长里短，都可以在格事通里快速得到解决。格事通真正打通连接政府与群众的“最后一公里”，确保大家的事件件有人管、有着落。