本报讯（记者舒耀剑）近日，文昌市公安局会文派出所主动作为、靠前服务，民警将户政服务送到群众家门口，用服务温度，提升群众满意度。

　　近日，会文派出所社区民警在走访中发现，已满18周岁的小成（化名）因病行动不便，无法前往派出所办理二代身份证。为解决群众的“急难愁盼”问题，会文派出所立即安排户籍工作人员上门为小成采集身份证相片。小成因病无法正常坐立，民警细心帮助其整理衣服、调整姿势。经过多次尝试，终于拍摄出合格照片，为其办理身份证。派出所户籍工作人员贴心的服务和细致的工作态度，得到了家属的连连点赞。