■本报记者 连蒙
“这项服务非常符合企业需求。以往员工办理证件得请假,现在派出所将户籍窗口搬到企业,员工一下班就办好了证,真是方便极了。”8月23日,海口市公安局琼山分局云龙派出所在云龙产业园开展“服务进万家”活动,海口市裕同环保科技有限公司项目负责人花杰代表企业送来一面锦旗表谢意。
今年以来,云龙派出所为进一步优化法治化营商环境,推出“服务进万家”系列便民活动,及时摸排、梳理群众在办理证件过程中存在的“急难愁盼”问题,实现服务群众“零距离”。
民警送服务 群众“零跑腿”
云龙产业园位于云龙镇,园内有19家大型企业。7月至9月是暑期招聘季,一批批员工亟待办理员工户籍和居住证等事宜。为此,云龙派出所深化“放管服”改革,将“流动式”户籍窗口搬到到企业内,为群众集中提供办证便利。
8月23日上午11时许,云龙派出所在云龙产业园开展“服务进万家”活动,3组户籍民警来到云龙产业园一多功能教室,等待企业员工的到来。
“为提高效率,我们提前走访企业,统计各个企业共70多名新入职员工有办理各类证件的需求。”辖区民警岳家隆介绍,活动开始前他们就将办证相关要求发到工作群,以缩短大家的办证时间。
11时20分许,陆续有员工带着资料来到现场办理证件,民警将他们引导到相应的“窗口”。
海口市裕同环保科技有限公司的陈先生拿出身份证、户口本、用工合同等材料交给户籍民警于飞龙。于飞龙和同事认真比对并做好登记,很快便为陈先生办理了居住证。
“作为新员工,刚上班几天就请假不好开口,派出所的这项服务来得太及时了,下了班走几步就可以办证,谢谢民警们。”陈先生笑着说。
“我们公司新招聘的员工一部分要上夜班,白天要补觉,总是抽不出时间去办理居住证。得知派出所进产业园安排专场统一办理,大家都很高兴。”海南大胜达环保科技有限公司人力事务部员工李怡佳带着新招聘的6名员工来到活动现场,他们很快办好了证件。
当天下午上班前,多个企业70余名新入职员工的各类证件全部办理完毕。
警企联系密切 企业送锦旗
“岳警官,我们没有别的感谢方式,请你们一定要接受这面锦旗。”民警岳家隆收拾材料准备离开之前,花杰带着几名员工将一面锦旗送到岳家隆手中:“以往员工办理证件得请假,现在派出所将户籍窗口搬到企业,员工一下班就办好了证,感谢你们。”
“我们有一个警企互动微信群,遇到什么难题大家都习惯在群里‘叮’一下,警官们都能第一时间赶到现场帮忙解决。”花杰告诉记者,群里民警与群众频繁互动,他们经常将防电诈、防养老诈骗、防溺水等知识发送到微信群里,及时宣传普及法律法规,惠及产业园每名员工。
云龙派出所所长曹明星表示:“派出所的日常便是与群众打交道。通过一系列服务,我们希望能够减轻企业的负担,让员工们能够更加专注于工作,同时也体现了公安机关‘以人民为中心’的服务理念。这样不仅能提高派出所的办事效率,也在服务中增强了警民之间的联系,为辖区良好营商环境建设注入了新的活力。”