■本报记者 杨晓晖

　　“全5星+15字好评+晒图，收货3日内截图给客服，可返现奖励。”“亲，给个好评，给您返现哦！”“好评15字并晒图，找客服领取3元红包……”对于这类“好评返现”小卡片，网购一族大都见过。

　　除了电商平台索要好评外，在线下分享产品至朋友圈、小红书等社交平台，收获相应点赞量、晒买家秀、写好评赠礼品等“花式”返现招数亦层出不穷。消费者获得一定金额的“回馈”，商家也能提升产品口碑，看似是一举两得之举，殊不知这是一种违法行为。

　　记者走访：市民对“好评返现”习以为常

　　6月16日，家住海口市美兰区的吴女士收到的2个快递包裹中，均夹带了“好评返现”卡片。对于这种情况，吴女士表示，这种行为司空见惯，早已习以为常。遇到品质不错的商品，吴女士会给个五星好评，但是很多时候，吴女士则会选择直接无视。

　　除了网购，外卖附带“小卡片”的现象也是屡见不鲜。在海口国贸商圈的“打工人”小陈午餐时经常点外卖。他告诉记者，这些“好评返现”金额大多是1元至3元。由于觉得麻烦，小陈一般不会参与。“有些同事偶尔会加客服微信要求返现，他们认为‘不要白不要。’”小陈说。

　　记者发现，“好评返现”不仅限于网购、外卖等网络消费，如今在线下消费场合中也频频出现。

　　6月17日，记者在海口市华海路一家餐馆就餐，通过美团下单一份团购套餐后。该店店员表示，在某平台发布图文好评，即可获赠一瓶饮料。当天，记者在海口万象城某蛋糕店消费时，蛋糕店店员表示在网络平台上发布“5张图片配15个文字”，就可线下可以直接享受团购优惠，无须在线上操作购买团购套餐。

　　记者注意到，不少商家通过向消费者回馈一定的“实惠”，以此拉高门店评分。“好评返现”已经深入渗透到人们的日常消费中。

　　部门监管：海口一商家放置“好评返现”卡被罚

　　记者从海口市市场监管局了解到，对于“好评返现”等行为，市场监管部门已明确禁止。近日，国家市场监督管理总局发布了《网络反不正当竞争暂行规定》（以下简称《规定》），对盛行的刷单炒信、好评返现、隐匿差评等问题进行规制，自今年9月1日起施行。

　　近日，海口琼山某餐饮店的经营者邹某在外卖包装袋内放置“好评返现”卡，卡片上印有“真实有效、扫码抢现金红包、全五星+30字以上好评+6张晒图+点赞立返现金3元”字样。由于邹某以“好评返现”的形式，鼓励和诱导消费者对外卖服务进行好评。经海口市市场监督管理局琼山分局认定，邹某的行为违反了反不正当竞争法的规定，对此依法责令其停止违法行为，并对其罚款5000元。

　　记者注意到，对于“好评返现”，海口市市场监督管理局也在官方网站上发布上述“好评返现”违法惩处案例，提醒消费者应理性对待“好评返现”活动，不轻信虚假宣传；同时提醒商家应依法合规经营，建立诚信经营的良好形象，莫再进行“好评返现”相关行为，共同维护公平公正的市场环境。

　　市民看法：消费者对“好评返现”接受度不高

　　6月17日，记者在海口市区街头随机采访了商家和市民群众，了解对“好评返现”的看法。

　　“没有好评和销量，就不容易‘被看到’。”海口南沙路一家茶餐厅负责人称，外卖平台上的商家众多，如果没有好评和曝光量，就容易在外卖平台上被“淹没”。而一家专门做外卖的米线店老板则坦言，外卖行业竞争激烈，引导消费者给好评实属无奈之举。

　　“有一次遇到商家返现5元，操作完了以后，发现并不是返现金，而是优惠券、代金券。”海口市民何女士说，感觉被“套路”后，她不再参与商家返现活动。

　　“我觉得，网络上的‘好评返现’行为就应该抵制。”海口市民赵先生表示，“这种行为是套路，有的点进去甚至是诈骗链接，所以应该禁止。”

　　记者经走访了解到，虽然商家热衷于“好评返现”，但消费者的接受度并不高，有些更是对此非常反感。

　　律师说法：属于典型虚假宣传违法行为

　　“好评返现”是属正常营销行为还是不正当竞争？

　　对此，海南昌宇律师事务所律师刘瑾表示，根据国家市场监管总局发布的《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》规定，“经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。”同时，该行为也违反了反不正当竞争法和消费者权益保护法相关法律规定，侵犯了消费者的知情权、公平交易权。

　　刘瑾表示，“好评返现”是诱导消费者作出不客观的评价，存在误导其他消费者的可能性，影响了公平公正的市场竞争环境，属于典型的虚假宣传违法行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。