本报讯（记者麦文耀）近日，一名受助群众家属来到陵水黎族自治县公安局指挥中心，为接警员郑红燕送上一面锦旗，对她及时为其亲人提供帮助表示感谢。

　　3月24日上午，陵水黎安镇某公园附近的某俱乐部工地发生一起工人施工摔伤事件。接到警情后，郑红燕沉着冷静应对，询问了伤者的伤势情况及工地的具体位置，在向值班领导汇报后，迅速指令辖区派出所出警处置，并协调县人民医院120急救中心赶赴现场。

　　在警情处置过程中，郑红燕始终保持与报警人电话联系，时刻关注伤者的伤势变化。面对报警人焦躁不安的情绪，她耐心安抚，有效地缓解了报警人的紧张情绪。在郑红燕的协调下，救援工作有条不紊地展开，派出所民警对现场道路采取有效管控，为120救护车赶赴现场开展施救创造了有利条件。

　　在指挥中心接警台和派出所民警高效配合下，受伤人员得到及时施救。