本报讯（陈瑜）近日，文昌市公安局重兴派出所成功化解一起家庭矛盾，有效消除了辖区治安隐患，获群众邮寄锦旗答谢。

　　“警察同志，我弟弟不让我联系父亲，请你们帮帮我……”近日，辖区群众史小姐寻求民警帮助调解其家庭矛盾。

　　民警向史小姐了解情况后，登门拜访了她的弟弟史先生。通过与史先生对话，民警找到了问题的症结。随后，民警以拉家常的方式，从客观中立的角度出发，耐心细致地做双方的思想工作，劝导两人换位思考。通过民警多次登门拜访、耐心调解，双方逐渐打开心结。最终，史家姐弟之间的矛盾得以化解，史小姐如愿联系上了父亲。为了表示感谢，常住广东的史小姐特地向重兴派出所邮寄了一面锦旗。

　　据介绍，文昌市公安局重兴派出所锚定“派出所主防”职能定位，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以矛盾不上交为目标，用心用情调解群众间的矛盾纠纷，努力将矛盾纠纷消弭在源头、化解在基层。