本报讯（记者王季）近日，在大家奔赴回家之路时，澄迈县公安局110指挥中心民警、辅警仍坚守在接警台上，全力以赴保障人民群众欢度佳节。

　　陈彦是110指挥中心值班室的一名民警，今年是她在该中心工作的第3年。

　　“我的孙子走丢了！你一定要帮帮我！”春运期间，陈彦接到一名老大爷的求助电话。她一边安抚老大爷的情绪，一边询问情况并向辖区派出所下达指令。5分钟后，辖区民警迅速到达现场。陈彦调出小男孩走失地的监控视频帮忙查看，与民警一起找到小男孩。

　　王文豪是110指挥中心的一名接警员。今年是他成为澄迈县公安局辅警的第13年，也是在110指挥中心接警大厅度过的第13个春运。王文豪说，一些小的警情，他都会在电话里尽量劝导安抚当事人，尽最大可能在接警层面就安抚劝导化解。

　　据介绍，2023年，澄迈公安局110指挥中心共受理群众报警2万余起，为群众排忧解难1万余起，处理求助类、纠纷类等4000余起。