本报讯（陈瑜）“没想到东路镇党委和政府解决问题这么快，今年我可以过个好年了！”近日，谈起前段遇到的烦心事已解决，文昌市某乌龟养殖场的邢先生长舒一口气。

　　据邢先生介绍，2年前东路镇政府为了带动村集体经济发展，与某某海南农业有限公司合作修建乌龟养殖场，养殖场每年可以带来32万元的分红收入。然而，附近红光村委会一村民得知该养殖场在修建中需要在山沟内埋管以便排水畅通，便多次抢种果苗树苗在山沟口处。红光村委会调解无果后，邢先生将此事反映到东路镇信访办。东路镇党委政府高度重视，立即组成联合工作组，通过实地考察等方式，最后成功化解了矛盾，保证了养殖场施工的顺利进行。

　　近年来，文昌市东路镇以信访为抓手，解民情、集民智、护民利、聚民心，化解基层矛盾纠纷，优化营商环境，推动招商引资，助力镇域经济和乡村振兴。

　　据统计，截至2023年12月初，文昌市东路镇共办结网上信访系统转办件9件，领导包案化解重点信访件1件，完成12345市民服务热线转办件427件，成功调处矛盾纠纷44宗，群众信访满意度接近100%。