■本报记者 林声蛟 杨春梅
一条地界，曾让两兄弟心存芥蒂8年。
10月20日，提起一个多月前的那次纠纷，五指山市番阳镇毛组村委会村民王某金满是宽慰：“多亏了司法所调解，明确了土地界限。如今我们两家不再对着干啦。”
一次调解，定分止争促两家人和好。五指山市司法局加强矛盾纠纷多元化解，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，积极深入开展矛盾纠纷预防、排查、调处工作，将矛盾纠纷化解在基层、解决在一线。
一条地界，8年芥蒂
那条模糊不清的地界，8年前就给两家人埋下了芥蒂。
60岁的王某金和70岁的王某明是兄弟，居住在毛组村委会。早些年，两家人就为一些日常小事互相看不惯，产生了隔阂。
在毛组村委会卡法坡上，两家各有一块土地紧挨着。由于常年耕作，两块土地的分界线已经模糊不清。8年来，两家人互相指责对方越界占了自己的土地，双方隔阂越来越深。
今年7月初，两家人在各自的地里种植槟榔。过程中，两家人互相指责对方越界。8月29日，两家人发生争执。王某明拔掉王某金地里的4棵槟榔苗。王某金的儿子王某周在气头上，拔掉对方7棵槟榔苗。两家人因此争得面红耳赤。
当天下午6时许，王某金向番阳司法所反映情况。
“那天我们两家争吵很凶，还互拔了槟榔苗。”王某周说，“这样僵持下去，也不是办法。我们知道司法所是个讲道理的地方，于是向司法所反映情况，向调委会申请调解。”
群众有矛盾纠纷，找司法所找人民调解委员会。据了解，五指山市司法局发挥人民调解“第一道防线”作用，及时维护社会和谐稳定。
目前，该局在全市7个乡镇，68个村（居）委会设立了乡镇、村级人民调解委员会，形成了市、乡、村三级人民调解工作上下联动、垂直发力的调解网络，逐步完善矛盾纠纷联防联调机制，做到人民调解工作横到边、纵到底。
情理并重，解心结促调解
11棵槟榔苗虽少，但群众纠纷事大。
8月30日早上，番阳镇人民调解委员会介入。司法助理云大春、专职人民调解员吴梦雅，和村“两委”工作人员王锦祥、村民小组长王体洪等人联动，立即向两家人了解情况，进行沟通调解。
起初，两家人都放话“我的地都来占，还拔了槟榔苗。僵持8年了，这样的兄弟不认也罢”。
“这样的纠纷，得从源头上找原因。两家人是兄弟，唤起亲情共鸣，更容易切入进行调解。”云大春告诉记者，“两家人没有什么深仇大恨，只是由于先前一些日常小事情产生隔阂，进而因土地纠纷产生敌对情绪。只要让他们的情绪得到纾解，矛盾就容易化解。”
找到问题的症结后，云大春和吴梦雅等人将沟通重点转移到情理角度，本着保全亲情、维护兄弟之间关系和睦的原则，耐心做两家人的思想工作。
“都是亲兄弟，低头不见抬头见，应该互相体谅，何必为日常小事闹矛盾、伤和气。”云大春和吴梦雅等人将情绪疏导与亲情、传统美德教育等结合起来，讲道理，讲亲情，努力修复两家人之间的关系。
经过云大春和吴梦雅等人耐心沟通劝解，两家人均认识到自身的错误，逐渐放下了心里的芥蒂。
一次调解，定分止争
云大春和吴梦雅等人趁热打铁，到坡地实地查看，进一步调解。
8月30日，天空下着细雨，云大春等人走了近20分钟的湿滑山路，过小溪沟壑，到达山上坡地。
经查看，两块地紧挨，土地界线已经模糊不清，即使通过图纸也分不清。发生争议的地方，面积不到0.1亩。
村民小组长王体洪了解两家的情况，熟悉这两块地的情况及大概的界限。
于是，云大春和吴梦雅等人提议，根据涉纠纷土地分布情况和种植现状，以及王体洪的建议，划出一条双方都认可的土地界线，并打下木桩作为土地分界线。这一提议得到两家人的认可。
经调解，王某金与王某明自愿达成协议：双方同意以打桩定界线，王某金拔掉王某明的槟榔苗3棵共42元赔偿给王某明，双方保证以后不再因此事发生矛盾争执。
双方当场签调解协议书，赔偿款也当场付清。至此，两家人8年的隔阂得以消除，一起两兄弟之间的矛盾纠纷被有效化解。
“如今不论在地里还是村里，我们两家人不再吵吵闹闹了。”王某明说，“很满意这次调解，从心里感谢司法所工作人员。”
“我们多次回访，看到两家人和睦相处。”云大春表示。
脚沾泥土，为群众解纷争
“调解人员走山路，脚上沾泥也不嫌脏，跟我们一起到山上看现场。我们看在眼里。”王某周说，“他们讲人情讲道理讲证据调解，我们心服口服。”
司法助理、专职人民调解员在一线甘当“泥腿子”，听诉求解民忧，用心用情做好群众矛盾纠纷调解工作。
据了解，五指山市司法局深入推进矛盾纠纷多元化解，打通法治乡村“最后一公里”。
该局根据“好中选优、优中择能”原则，聘用了19名专职人民调解员，工作覆盖全市各级调解委员会。
“19名专职人民调解员的户籍都是五指山市的。他们充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，在一线了解民情民意。”五指山市司法局人民参与和促进法治室主任黄梦梅介绍，这些专职人民调解员熟稔本地人情世故，对于群众的矛盾纠纷，他们的调解更能和群众产生共情、共鸣，有效平定纷争，还能修复乡情、亲情关系，成为群众的“贴心人”。
如今，在五指山市，群众有纠纷、“讨说法”时，第一时间会想到这些“贴心人”。
此外，设立110联片调解机制，联动派出所民警、司法所专职人民调解员、律师、网格员等多方力量，组成多元化矛盾纠纷化解体系，及时有效地化解基层矛盾纠纷。
今年以来，五指山市各级调解组织共调处各类矛盾129宗，调处成功129宗，成功调处率100%。
