（上接1版）符阿伯老两口像招待朋友一般，热情地把他们请进屋子。两名网格员手脚麻利地帮老两口整理好衣服领子，让他们端坐在椅子上，正视前方手机镜头。两分钟的工夫，便帮他们办好了人脸认证。

　　“领取高龄补贴每个月都需要‘刷脸’，我今年86岁，老伴今年也80岁了，我们俩腿脚不是很方便，多亏他们俩每个月都上门帮我们进行操作。”符阿伯告诉记者。

　　不仅是办证办卡等便民服务，如今很多事情都可以不用出“网格”。黄秀鲜和同事办理完符阿伯和老伴的人脸认证后，又前往另一家老人家里帮其办理老年人优待证。等优待证办理下来后，他们还会替老人领取，然后再送证上门。

　　达文慧介绍，琼中将网格员与县政务中心村级便民服务员“两员合一”，由网格员上门为腿脚不便、文化水平不高等人群提老年人优待证办理，高龄补贴“刷脸”等工作，并每月开展走访工作，及时将独居老人、困难老人的情况及时上报。

　　为行动不便老人缴纳城乡居民基本医疗保险、替独居老人修缮房屋、募捐善款帮生活困难老人解决燃眉之急……“群众需要在哪里，网格员服务到哪里”，琼中秉承为居民群众服务的理念，发挥出“小网格+大作为”的巨大能量，真正做到打通便民服务“最后一公里”，受到了群众一致好评。2022年，全县网格员累计为群众办理各类民生实事8000余件。