本报讯（法治时报全媒体记者杨晓晖）10月6日，记者从海南省市场监督管理局获悉，国庆假期（10月1日至6日）期间，全省市场监管部门提前研判消费热点难点、快速响应公众诉求、高效化解消费纠纷，全省消费市场运行平稳有序。全省市场监管部门通过全国12315平台、海南12345热线共接收公众诉求5186件，其中涉旅投诉举报184件，为消费者挽回经济损失10.14万元。

　　据悉，三亚市主动前移监管阵地，聚焦景区、商圈、夜市等重点消费区域，抓实常态化监管、精细化维权、长效化治理，畅通多元化消费维权渠道，优化涉旅纠纷处置流程，落实诉求快接、快处、快反馈工作机制，对简单消费纠纷即时核查、当场办结。

　　万宁市节前聚焦海鲜大排档、景区景点、旅游商品购物点等重点旅游经营主体，约谈56家经营户并发布价格提醒告诫书，督促诚信文明经营，同时严查旅行社、酒店、特产店等违法违规行为。假期严格落实24小时值班值守，统筹开展重点湾区联合检查、旅游市场综合整治和涉旅投诉集中办理。截至目前，共出动执法人员432人次，检查经营户1489户次，办结投诉工单82件，整改明码标价不规范问题38家，下达责令改正通知书3份，处置舆情3件，查扣4家流动摊贩作弊秤。

　　琼海市严格落实24小时专人值班和领导带班制度，全面畅通12345、12315投诉举报渠道，紧盯食品餐饮、商超零售、文旅住宿、节日礼品、线上消费等重点民生领域，对群众诉求实行快速分流、限时办结。截至目前，累计出动执法人员245人次，检查经营主体528户次，受理消费诉求99件，处置率达100%。