本报讯(法治时报全媒体记者杨晓晖)近日,市场监管总局召开“开展放心消费单元和集聚区培育 助力提振消费信心”专题新闻发布会。浙江、海南相关负责同志受邀出席并介绍放心消费工作情况。
据悉,海南省市场监管局等30个省级部门联合行动,广泛发动各行业、各领域经营主体参与。出台放心消费地方标准、团体标准和管理办法,搭建起放心消费集聚区、放心消费单元建设的标准体系。大力推广实体店无理由退货、先行赔付、线上纠纷解决等机制,让诚信经营成为自贸港底色。根据商家信用情况实行差异化监管,对守信商家减少检查频次,给予信用激励;对缺斤短两、价格欺诈等违规商家实施惩戒。鼓励消费者通过小程序对消费体验评价打分,构建商家自律、政府监管、社会监督的共治格局。


