本报讯(法治时报全媒体记者杨晓晖 通讯员李瑾)8月14日,在海南环岛高铁上,一名男童意外与家人走散。在列车与车站工作人员的暖心守护与高效联动下,这名男童平安回到父母怀抱。
8月14日,C7830次列车停靠陵水站,一对抱着婴儿的夫妻急匆匆地跑过来向列车长陈娜求助。经了解,旅客朱先生一家四口从三亚凤凰机场前往陵水黎族自治县,收拾行李准备下车时,发现5岁的大儿子不见了,下车后在客流中也未发现孩子的身影。列车即将开车,情急之下他们立即向列车和车站工作人员求助。
列车即将关门,情况十分紧急。陈娜问清男童的体貌特征,待列车从陵水站发车后立即组织工作人员对列车进行“地毯式”查找。几分钟后,保洁员通过对讲机告知陈娜在3号车厢找到了男童。
陈娜来到3号车厢,看到与家人走散的男童正在哭泣,便蹲下身子,用温和的语气安抚他。随后,陈娜将男童带到列车乘务间,联系上了陵水站客运值班员,向男童家人报平安。视频接通后,朱先生夫妇看到孩子安然无恙,心中的石头终于落地,男童的脸上也有了笑容。随后,陈娜联系万宁站做好交接准备。
列车到达万宁站后,早已在站台等候的客运员刘嘉玥与陈娜完成交接,并通过即将到站的C7415次列车将男童送回陵水站。
C7415次列车长董虹月在万宁站接到男童后,继续接力安抚。当列车稳稳停靠陵水站时,董虹月牵着男童的小手,小心翼翼地将男童送下列车,并与陵水站客运员杨金升进行交接,确保孩子平安回到家人身边。
“太感谢你们了!没有你们的帮助,我们真不知道该怎么办!”朱先生夫妇与孩子团圆后,对铁路工作人员连声道谢。


