■法治时报全媒体记者 杨晓晖

　　暑运以来，海口铁路公安处海口东站派出所紧盯暑期出行风险，推出多样化暖心举措，从单人接力帮扶到团队专属保障，织密立体化防护网，全力守护孩子们平安出行。

　　接力守护独自乘车少年

　　“大哥哥，我想买票回乐东，能不能帮我一下？”8月4日15时34分，一名少年攥着身份证，局促地拦住巡逻的民警王朝铸。

　　“别着急，慢慢说，你要去哪里，家里大人知道你独自坐车吗？”王朝铸见状，先是把该少年带到阴凉处安抚情绪，耐心核实情况。

　　经了解，这名少年姓程，今年14岁。此前，他与父母一同前往海口。由于放暑假，父母回乐东工作生活后，小程便独自留在海口。8月4日，小程打算独自坐高铁返乡。然而，面对自助售票机复杂的操作界面，小程一筹莫展，于是向王朝铸求助。

　　了解情况后，王朝铸一边轻声安抚，一边带着小程来到自助购票机前，一步步指导小程核对身份、选择车次，并顺利买到了返乡的车票。

　　帮扶不止于购票服务。在候车间隙，民警还不忘叮嘱：“在车上不要随便跟陌生人交谈，看好自己的书包，如果遇到任何问题，第一时间找列车上的乘警。”

　　为了全程守住安全防线，发车前，王朝铸拨通了列车乘警的电话，详细告知小程的乘车信息，还同步联系了乐东站派出所民警做好出站接应，搭建起“车站—列车—到站”的接力守护链。

　　伴随着列车缓缓驶出站台，一场跨越环岛线路的守护正式开启。在铁警的暖心接力守护下，大约两个小时后，小程成功抵达目的地，平安到达家人身边。

　　“一条龙”服务暖人心

　　在做好未成年人个体帮扶的基础上，海口东站派出所聚焦暑期研学、夏令营集中出行高峰，升级服务举措、细化安保方案，以专业化、精细化警务保障，全力护航青少年团队安全出行。

　　8月2日，14名青少年乘坐C7806次列车从琼海站抵达海口东站。这是一支前往海口参加夏令营的青少年团队，他们当中有的是第一次乘坐动车，有的则是头一回离开父母。

　　“同学们排好队，不要跑，保持好间距，跟着我们往前走！”列车到站后，海口东站派出所执勤民警许雅琦站在站台边上，一边清点人数，一边高声引导学生队伍有序出站。

　　“针对学生团队的出行特点，我们优化了勤务方案，通过开通‘绿色通道’，加快学生们的安检速度，避免造成拥堵。”许雅琦介绍，安排民警全程陪护，既维持安检、候车、进出站秩序，又确保学生出站后能够快速、有序地移交给下一环节的接待人员。‌

　　据了解，暑运期间，海口东站派出所加大广场、候车厅、扶梯口等处的巡逻频次，专门设置求助岗，防暑药、矿泉水、创可贴等便民物资一应俱全，随时帮扶走失、突发状况的孩子，常态化排查站区和铁路沿线安全隐患，把风险消除在萌芽状态。

　　据统计，暑运以来，海口东站派出所累计接收未成年人各类求助23次，成功帮助未成年旅客解决出行难题7起。