■法治时报全媒体记者 毕小婷 王季

　　采收旺季，香蕉熟了。7户蕉农却笑不出来。他们与收购方因香蕉表皮上的一些小黑点发生了纠纷。已采摘的8000多斤香蕉滞留现场，4万多斤待收的香蕉交易也被迫终止，从而产生矛盾纠纷。近日，澄迈县综治中心启动多部门联调联动机制，经过两小时调解，解开了双方的心结。

　　4万多斤香蕉销售遇阻

　　据了解，收购方通过一位长期合作的中介，联系上这7户蕉农，打算大批量收购香蕉。中介看了蕉农提供的香蕉照片，初步判定香蕉符合收购条件。收购方据此与蕉农在微信上口头约定：以1.37元每斤的价格共收购约5万斤香蕉，并提前支付定金。

　　为节约时间成本，收购方未前往田间抽样验货，同意蕉农先采摘8000多斤香蕉并装车。

　　可收购方到现场后，发现六至七成的香蕉表皮分布着零星小黑点。在收购方看来，这种外观瑕疵会影响香蕉销售，于是决定不收购剩下的4万多斤香蕉。

　　蕉农一听就急了，开来几辆车，死死堵住收购方的货车；收购方和中介想走也走不了。

　　双方现场对峙，气氛一度紧张。

　　民警接警后迅速赶到，现场维持秩序、安抚双方情绪，并组织开展调解工作。经调解，双方仍各不相让。调解陷入了僵局。

　　调解人员释法算经济账

　　为避免矛盾激化，金江派出所主动对接澄迈县综治中心。澄迈县综治中心迅速启动多元解纷联动机制。很快，法院、公安、司法等部门联合介入调解。

　　调解人员做的第一件事是查验涉事香蕉实物。他们发现，那些小黑点仅长在香蕉表皮凹陷处，正面果皮完好、光滑，剥开后果肉饱满，没有腐烂、病变或变质。

　　调解人员据此判断：“香蕉的外观存在一定瑕疵，但不影响香蕉食用，不属于质量问题。”

　　随后，调解人员采用“背对背”沟通的方式，分别向双方阐释法律、梳理权责关系。

　　对收购方，作为调解人员之一的冯旭婉结合相关法律规定，耐心阐释其权责：“中介是您长期合作的，他认为货没问题。您基于此同意采摘和装车。但这么大批量的农产品交易，您未实地核验，仅凭图片和中介反馈便敲定交易、允许农户采摘，流程上是否疏忽了呢？现在您单方面不收了，您是否需要考虑一下此行为会给蕉农带来什么样的损失呢？”

　　对蕉农，冯旭婉明确了合法维权的界限：“你们想维权，协商、调解、打官司都行，合理合法，但堵车、对峙等行为，不仅方式不对，还存在治安风险。理性维权，才能站得住脚。”

　　在调解人员法理和情理的双重疏导下，双方的对立情绪缓和了。

　　理性疏导促当事双方和解

　　在具体损失赔付金额上，双方仍存在明显分歧。

　　调解人员当场算了一笔账：已采的8000多斤香蕉，按双方协商的价格1.32元/斤结算；剩下的4万多斤，按照市场下跌差价0.22元/斤计算，总差价为9240元。

　　蕉农主动让步，提出按9000元核算损失，之后又在9000元的基础上主动减了3000元。收购方见农户又减了3000元，则从最初只愿补偿2000元逐步加到4000元，之后不愿再加。因相差2000元，双方无法达成一致意见。

　　眼见双方因差额问题僵持不下，冯旭婉没有急着催，而是劝导双方考虑时间成本和香蕉不耐放的现实：“这样耗下去，香蕉不等人，你们的时间、精力也在消耗。多拖一天，谁也不划算。”

　　经疏导，双方选择各退一步，最终达成协议：已采的香蕉按1.32元/斤结算，此前支付的定金从中抵扣；剩余的未采香蕉，收购方一次性支付4500元差价补偿款。

　　澄迈县综治中心工作人员在后续回访中得知，那批4万多斤香蕉找到了新买家，已全部售完。

　　至此，一场由香蕉上的小黑点引发的纠纷，就这样画上了句号。